2025-12-08
2026-06-09
不解決住宿問題
廣東潮州
不限
不限
1年
不限
【電商客服】
崗位責職:
1- 通過在線聊天(京東)接待客戶咨詢,對詢單轉化率負責。
2- 跟進好退換貨的進程,保證客戶問題的順利解決,為客服提供滿意的售后服務。
3- 查看庫存以及快遞等問題,查詢換貨單號,協助解決售中問題。
4- 關注投訴情況,做好日常投訴的維護和解釋工作,負責后臺中差評維護。
任職資格:
1- 學歷不限,相關經驗不限。(有經驗者優先)
2- 電腦打字速度不低于55字/分鐘,熟練說使用Exls 軟件
3- 能給控制調節個人情緒,有耐性,具備基本的服務意識。(這點很重要)
4- 善于交談,耐心細致,為人誠懇。(細心丶耐心丶熱心丶責任心)
5- 有團隊合作精神和集體信譽感,具有較強的學習能力。
售后輪班制度,早班以及晚班
早班時間8:30-12:00/13:30-18:00
晚班時間12:00-16:00/18:00-21:00
月休3天,滿一年之后是4天,當月有節假日新增一天
辦公地點: 饒平縣黃岡鎮西溪公園北側(潮州市福鑫網絡科技有限公司)
聯系電話:鐘小姐
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