通過3e模型，我們知道培養人才，讓沒有能力的人變得有能力，必須面對的事實是主要還是要靠在工作中實踐和交流，而這樣的事情，外部培訓師是無法參與的，就算能參與，涉及的成本將會以百萬級甚至千萬級計算，那這些事情將由誰來主導，答案非常明確：企業內訓師!
內訓師具體要做哪些事，才能幫助企業在日常工作實踐和交流中培養人才呢?要理清思路，我們先得看一下企業商學院的架構。因為從這個架構中，我們能看出相關人員各自的定位和所起的作用，也包括內訓師。
企業商學院如何建設，是另外一個話題，本書不展開。這里只是順帶說上一句：成功建立一家企業商學院，難點不在于知道商學院長成什么樣(這已經是公開的秘密，下面也會和大家分享一種商學院架構)，而是在于如何針對企業實際情況，找到可行的策略以及合適的切入點，和企業創業的道理非常相通，只有“戰略”沒有“策略”，盲目上大項目，搞大架構，勞民傷財不說，也難有實效成果，并為后續商學院建設埋下隱患。
企業商學院的架構有很多種，其實在這么多種架構之下所做的事情沒有本質上的大差異，只是呈現方式不同而已。這里分享是一種企業商學院的架構，見圖2 企業商學院架構圖。
圖2 企業商學院架構圖信息源:揭陽人才網_www.0769al.com_雄鷹標志
這種架構是按和其它企業差異化的角度進行劃分，三大體系和其它企業差異化的程度從低到高分別是：
基于職級的通用能力發展體系;信息源:揭陽招聘網_www.0769al.com_雄鷹標志
基于業務鏈的專業能力發展體系;
基于企業文化的dna復制體系
這樣的劃分可以有利于培訓管理者能更好地利用外部已有資源，從而以最少的資源投入建立商學院，換句話說：差異化不大，外面已有的，可以直接拿來用，不需要做重復建設工作。
這三大體系的定義分別如下：
圖3 基于職級的通用能力發展體系
基于職級的通用能力發展體系，也常被培訓業界稱為通用管理能力項目或領導力項目，課程設置和學員是做什么業務崗位沒有關聯，而是和學員的職級高低相關，比如財務經理和銷售經理雖然工作不同，但職級相同，他們在該體系中需要參訓的課程是相同的。
基于職級的通用能力發展體系和商業模式決定的企業領導力模型有關，但總的來說，從課程架構上看，各行業的差異不是很大，只是在內容選取上側重不同。
圖4 基于業務鏈的專業能力發展體系
每家企業根據商業模式不同，會有各自不同的核心重要崗位，我們叫關鍵崗位。比如銷售型企業，銷售崗位是關鍵崗位;生產型企業，有些工序的熟練工人是關鍵崗位;研發型企業，研發人員是關鍵崗位。
關鍵崗位的專業能力提升，比如如何做好銷售，如何熟練操作某道工序，如何做好研發，是企業特別關注的。在專業能力發展體系里，理想狀態是有完整的人才發展梯隊，在高級人才和新員工之間沒有人才斷層。
基于業務鏈的專業能力發展體系，和企業商業模式和所在行業有關，兩家有直接競爭關系的企業往往是相同的，不同商業模式和不同行業的企業之間往往有很大差異。
圖5 基于企業文化的企業dna復制體系
基于企業文化的企業dna復制體系，因為不同企業的做事風格和團隊文化都有差異化，所以這個體系每家企業都有自己的獨特性，哪怕是直接競爭對手也不例外。比如當年的谷歌和百度，比如華為和中興，比如蒙牛和伊利，這也是每家企業最長久的競爭力所在，直接對其它兩個體系產生影響。
了解完商學院該做哪些事，我們不難看出，內訓師在企業人才培養工作中的作用如圖6 內訓師在企業商學院建設中的作用所示。
圖6 內訓師在企業人才培養工作中的作用
以上，從3e模型(能力形成的7-2-1學習方式配比模型)中我們可以看到，如果缺少內訓師，企業人才培養將在“工作中學習”和“交流中學習”這兩大重要環節缺少主導者，讓學員能力提升的效率大打折扣。
從商學院架構中我們可以看到，如果缺少內訓師，企業人員專業能力提升和企業dna復制都將缺少執行者，從而變得舉步維艱。
企業要發展，內訓師，是企業人才培養不可缺少的一支重要力量。
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