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如何打造團隊“軟”文化

發布時間:2015/10/28 4:15:36文章來源:潮州人才網 czzp.cn瀏覽次數:5104次


  我們知道,拳頭之所以比手指或者巴掌更具威力,是因為當拳頭攥緊時,整只手的全部力量都凝聚在拳心,使得拳頭擁有了更大的能量。同樣的道理,一支擁有強大凝聚力的團隊,將會比那些缺乏凝聚力的團隊更容易進步和成功。

  每個團隊領導者都希望自己的團隊具有凝聚力,因為沒有凝聚力的團隊就像一盤散沙,很難把事情做好、做成。然而,把團隊凝聚起來并不是一件容易的事。我們不禁要問,團隊的凝聚力在哪里?團隊靠什么凝聚?

  管理學大師約翰。科特曾說:“只要你是成功者,你就會有一種企業文化,不管你是否想要。而沒有企業文化的,只能是那些長期以來不斷失敗的而且繼續失敗的公司”。

  企業的成功依賴于企業的文化,而企業里的團隊想要形成凝聚力,更是有賴于團隊成員對文化的認同。

  一、優秀文化的形成信息源:潮州人才網_www.czzp.cn_雄鷹標志

  對一個團隊來說,優秀的團隊文化對于其發展到底能夠產生多大的影響?

  相信大多數人都看過《亮劍》這部軍旅電視連續劇,拋開跌宕起伏的情節,里面也突出了一個重要的主題:優秀的團隊文化,是團隊制勝對手的前提,也是一支團隊戰無不勝、攻無不克的內因,是可以傳承和沿襲的內在精神和氣質。信息源:潮州招聘網_www.czzp.cn_雄鷹標志

  與制度相同,團隊文化對任何團隊成員同樣有約束力,但其中最大的差異,就是制度是強制的,而文化是自覺的。團隊文化屬于道德層面的東西,雖不具有強制性的約束力,但每個團隊成員都要認真遵守,只有如此,團隊文化才能深入每個人的骨髓,才能在潛意識里發揮作用,才能更好地發揮每個人的積極性以及主觀能動性,最大限度地發揮大家的潛能,文化的力量才能最大化地得以發揮,總之一句話,團隊文化的作用將會越來越大,它將強制性的管理變得沒有必要。

  那么,作為一個想有所發展的團隊負責人,如何才能有效打造優秀的團隊文化呢?

  首先,要把自己團隊的核心價值觀提煉出來,當然,要做到這一點,還必須依靠科學方法和員工最大限度的參與。

  具體做法可以分為三步:第一步,組織你的團隊開始調查分析現有文化狀況,了解企業的文化歷史和環境條件,以一定的標準來診斷團隊文化建設現狀。

  這里,我提供給讀者一個判斷團隊核心價值觀的七大要素,如下表:

  從上表中我們可以看到,團隊將在多大程度上涉及這七大要素,以及在內外部等綜合因素下,可以把這七大要素歸結為理念的“強度”如何。

  第二步,分析公司的行業特征、使命、遠景與戰略,通過對“企業文化七要素”的界定,對組織的核心理念進行再定位;第三步,成功定位企業文化之后就可以提煉科學、簡練、準確的核心價值觀了,這就是企業文化的精神層面。

  這里要注意,優秀團隊文化是大家共同形成的,而不是團隊領導者一個人在辦公室里編出來的,或者“搬”過來的,是大家在工作過程中,在企業文化的熏陶和渲染下,結合團隊的職責與定位,慢慢形成的。只有這樣,大家才能夠發自肺腑、自覺地予以遵守和維護,而團隊文化也成為團隊成員心目當中的一道印痕,深深地刻在每個人的腦海里。

  二、讓每個都接受的團隊文化

  團隊價值觀能否被全體職工所接受,直接關系到整個團隊命運的走向。美國管理學家彼得斯曾指出:大多成功的企業,源于員工能夠分解、接受和執行企業的價值觀。

  一般而言,管理層與員工個人之間的價值觀差異越大,合作的可能性就越小,存在的分歧、矛盾就越多,工作和交往中的阻礙、爭執和沖突也就越頻繁;反之,價值觀差異越小,就越容易達成共識。

  因此,團隊領導者在塑造企業文化時,不能將團隊和員工的價值觀剝離開來考慮,不能只考慮團隊的價值觀而忽視員工個體的價值觀。相反,在發展團隊文化時,團隊領導者必須了解員工的價值觀并且吸收其精華,建立起員工認可和擁護的價值觀。

  但不可避免的是,團隊領導者與員工的價值觀必然存在矛盾。而要想解決這一問題,也是有方法和技巧的,團隊領導者可以通過有效的手段,把團隊與個人價值觀的矛盾沖突減少到員工能夠接受的程度。我建議團隊領導者可以從以下幾個方面著手:

  1、培養領導者自身魅力

  要想讓團隊文化得以有效傳播和被認可,最起碼的前提是領導人本身要優秀。俗話說的好,兵熊熊一個,將熊熊一窩。優秀的團隊文化一定是跟這個團隊的創始人或者領導人有關的,就象《亮劍》中李云龍所說的,一個團隊的性格,往往來自于這個團隊的第一任領導人。

  因此,團隊領導者應該努力提升自己的道德、和能力的水平,同時,還要具有激情和執著精神。激情成就夢想,沒有激情的團隊負責人,很難打造出一支激情的團隊,同樣,缺乏意志力和執著精神的團隊領導者,也很難成就團隊較大的市場業績。再次,領導勝于管理,這個團隊領導人還應該具有感染力,能夠以自己的人格魅力,感召大家一起努力,共同達成各項指標和任務。

  2、將團隊文化固定下來

  優秀團隊文化的形成是要固化下來的。并順利傳承,而不因內部人員的更替而荒廢,就必須在團隊文化形成過程中,不斷地予以書面化,固化下來,在不斷的完善過程中,形成大家潛意識的行為規范和準則,比如,形成書面的團隊文化手冊等等。

  我們都知道,在很多公司和集團內,都會有企業的文化展廳、文化墻,通過企業理念、文化展物、員工行為規范錄像持續播放等,讓團隊文化深植每個人的心中,效果也顯而易見。需要注意的是,為了讓團隊成員,尤其是“后來者”能夠順利理解團隊文化,在編撰團隊文化手冊時,還要盡可能地將文化的每一條款,都能以真實發生的故事或者案例,來做詮釋,避免枯燥、乏味或者抽象得不可捉摸。

  3、不斷“灌輸理念”,潛移默化地“洗腦”

  很多企業和團隊的員工一大早就在操場上或唱,或跳,或喊口號。他們唱的是什么?喊的又是什么?這就是經過反復提煉而成的理念。

  其實,團隊領導者要求他們反復演繹、反復詮釋的目的只有一個,就是不斷地給員工“灌輸”,希望員工能夠和自己的價值觀一致。

  當然,在我們進行灌輸的時候,員工會不會反感呢?反感是肯定的,因為員工有自己的價值觀和意識。但是通過反復灌輸,員工的價值觀會潛移默化地被管理層改變,這無疑對團隊的發展大有益處。

  4、使員工感到我們是一伙的

  如果團隊成員不把自己看成團隊中的一員,認為團隊的利益與自己關聯不大,那么這個團隊必定是一個失敗的團隊。只有員工把團隊的事看成自己的事,把自己的榮辱與團隊的榮辱緊密相連,這樣的團隊才會成功。

  日本企業文化強調合作,反對個人主義和內部競爭。你會發現很多日本人如果不完成當日工作內容就不下班,只要車間里還有一個人工作沒有做完,其他人就會留下來幫忙一起做,直到把事情做完才一起回家,而不是選擇獨自離開。在日本,“跳槽”現象很少發生,因為他的企業文化要求員工成為伙伴,員工也會把企業的事看成自己的事,所以工作十分賣力。日本人到某個企業上班,常常就會一輩子為這個企業服務。當然,日本企業的這種情況,根本上還是來自于企業的制度設計和企業文化。

  而在我們的許多公司和團隊里,團隊領導者僅僅把員工當成雇員。或者很多家族企業,只把家族內成員當成自己人,把家族外成員看成來“掙錢”的外人。如果是這樣,從長遠發展來看,這樣的企業和團隊是無法做大、做強的。而這種用人觀將嚴重傷害員工對團隊的感情,削弱集體的向心力,這是非常不明智的。

  5、鼓勵員工與團隊共同發展

  作為一名團隊領導者,不能只關注團隊自身利潤的好壞,而對員工的前途漠不關心,僅僅把員工當做賺錢的工具。

  談到員工與團隊共同發展,有兩個方面:一是團隊發展了,員工同時獲得更高層次的職業發展臺階;二是團隊發展了,員工可以分享發展帶來的利益成果。

  在西方國家的企業和團隊中,比較普遍的存在著幾沖制度化的團隊獎勵方法,比如“收益分享型的計劃”:通過降低成本來激勵團隊員工的,將成本節省在團隊成員之間進廳分享的團隊獎勵模式。它的主要功能有兩項:一是增強員工的集體意識;二是在一定程度上抑制了團隊成員中的惡性競爭。

  總之,文化是團隊的靈魂,一個團隊只有有了自己的文化,才具有了真正的核心競爭力,否則,就是一團散沙,一個團隊,只有在優秀團隊文化的指引下,才有了前行的力量,每個人才能找到在團隊中的地位和價值,只有如此,團隊成員才能齊心協力,才能共同達成團隊的目標,才能積累文化的能量,做出更大的市場業績,不斷地創造新的輝煌。
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