如果企業人才培養的需求分析沒有到位，那么人才培養的目標設置自然不符合公司實際情況，后續一系列的策略、計劃、結果衡量、經驗的總結及固化自然就變成了無米之炊、無水之源。

　　如何應對企業人才培養的挑戰

　　作為人力資源管理的從業者，上到企業的首席人才官，下到企業中的一個培訓專員，企業各項經營管理活動都有著對人力資源培養的需求。如公司總經理覺得各部門管理者的團隊管理能力太差，希望人力資源部拿出提升管理者團隊管理能力的方案;營銷總監覺得目前銷售團隊的產品推廣能力太弱，需要人力資源部協助來組織產品專業知識的培訓……因為人才培養的需求繁雜、名目眾多、任務各異，讓人力資源部面臨著巨大的挑戰。

　　面對這些挑戰時，人力資源管理的從業者如何履行好“企業內部人才培養的組織者”這一角色的定位呢?

　　企業的人才培養需求決定企業人才培養的目標，人力資源部作為人才培養的組織者，應當先理順企業人才培養工作的整體組織工作思路。信息源:潮州人才網_www.czzp.cn_雄鷹標志

　　從源頭做好企業人才培養需求分析

　　管理講究因果、邏輯關系。如果企業人才培養的需求分析沒有到位，那么人才培養的目標設置自然不會符合公司的實際情況，后續一系列的策略、計劃、結果衡量、經驗的總結及固化自然就變成了無米之炊、無水之源。信息源:潮州招聘網_www.czzp.cn_雄鷹標志

　　人才管理的過程，體現的是一種以客戶需求為導向，因地制宜、因時造勢的管理哲學。做好企業人才培養需求分析的上游工作，可以化解人力資源部組織開展企業人才培養目標時的各種挑戰。

　　當下，很多人力資源管理從業者在制訂企業年度的培訓計劃時，首先都會開展培訓需求分析。最常見的需求分析方法有以下兩種：

　　開放式問卷調查法：由人力資源管理從業者們設計年度培訓需求調查表，表格內容中包含了培訓需求項目或者課程、需求部門、需求崗位、需求人數、需求的時間與費用預算，通知公司各個部門管理者在規定的時間將表格填交，經過審核后，即是完成了企業人才培養的需求分析。

　　菜單式問卷選擇法：人力資源管理從業者們收集公司現有的內外部講師與課程資源，并且將其歸類，然后做成培訓菜單分發給各部門管理者，供其團隊成員挑選，經審核后，再匯總統計每項課程與講師的訂單需求數量，作為其年度培訓計劃開展的依據。

　　這樣的培訓需求分析方法僅是針對培訓課程進行一個意向性的調研，其得出的培訓計劃缺乏依據，常常使培訓淪為空洞的形式，最后自然也就沒法實現公司寄予人力資源部擔當“公司人才培養的組織者”角色的期望。因此，企業培訓需求應遵循更加科學和有效的方法。

　　人才培養需求的“三層級分析法”

　　通常，我們可以從組織、團隊、個人三個層級去分析企業年度人才培養的需求。簡稱“三層級分析法”。

　　第一層級：組織層面人才培養需求分析

　　組織層面(即公司層面)的人才培養需求分析，就是識別出公司的核心人才以及核心能力，這在很大程度上取決于公司的戰略發展規劃。

　　一個公司的戰略發展規劃是指未來三年(短期)、五年(中期)、十年(長期)的經營發展的目標、具體策略與工作計劃。

　　根據企業的戰略規劃，企業未來經營發展所需要的核心人才以及對應的核心能力，組織發展所需要的核心人才以及對應的核心能力，構成了組織層面的人才培養需求，并根據此需求確定組織層面的人才培養目標。

　　鑒于目前企業經營管理水平，以及內部信息公開透明化程度的限制，很多企業要么沒有制訂短、中、長期的戰略規劃，要么無法拿到公司視為機密的戰略規劃。那么這種情況下，識別組織層面的人才培養需求，可以從以下四個要素入手：

　　- 人是第一元素。代表個人價值觀、團隊建設、個人能力，組織層面的核心能力必須明確組織內部成員的價值觀，只有擁有共同價值觀的人，才能保持一個團結并持久的融合狀態。

　　- 渠道與客戶是第二元素。產品與服務流通的渠道結構若發生改變，對應的目標客戶群體肯定會發生變化，因此，衍生組織需要具備不同的能力。如很多公司在發展初期采用代理制，發展到一定的階段時則會采用直銷制，那么配合組織要求的各項能力肯定會發生變化。

　　- 產品與服務是第三元素。產品與服務代表機會和空間，研究市場與客戶的產品與服務需求，可以識別出組織的核心能力。如家電行業中存在著產品同質化嚴重的現象，同時，客戶更多考慮的是價格，那么成本控制能力就自然而然地成為組織的核心能力之一。

　　- 模式是第四元素。模式代表著效能和爆發力，企業內部如果建立以客戶導向、銷售龍頭的運營管理機制，則必將提升經營管理效率。另外，創新的商業模式也會帶來爆發式的增長，如公司商業模式從傳統的連鎖門店發展成“線上網絡銷售+線下門店配送”的模式，企業所具備的核心能力必將因此發生巨大的變化。

　　企業人才培養必須從組織層面進行需求分析，識別企業的核心價值觀、渠道與客戶的性質與結構、客戶對本行業產品與服務的需求趨勢，以及內部研、產、供、銷價值鏈的運作模式，并據此來提煉與歸納組織發展對應的核心人才與核心能力，這是一種經營導向、戰略導向的人力資源管理模式。

　　第二層級：團隊層面的人才培養需求分析

　　團隊層面的人才培養需求分析，取決于部門內部運作以及部門與部門之間的協作需求。一般來說，團隊層面的協同效應發揮取決于以下三個要素：

　　- 價值鏈上游部門的工作需求;

　　- 本部門內部職責分解及分工;

　　- 本部門工作輸出成果對價值鏈下游部門的執行程度的影響。

　　企業內部的協同，在很大程度上取決于每個部門的管理者必須具備的組織管理能力、計劃管理能力、流程管理能力。只有具備較好的組織管理能力，才能根據上游部門的工作需求，做好本部門內部職責分解及分工，同時也能夠把本部門內部職責分解及分工的情況傳遞給下游部門;擁有計劃管理能力的管理者，能夠將本部門的年度經營計劃、月度工作計劃等進行分解和傳遞，從而確保價值鏈的協同;流程管理能力是為了把對接價值鏈上下游部門的核心業務流程進行制度化建設，從而在制度上固化并保障部門內部以及部門間的協同。
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