四十歲的時(shí)候，你必須明白什么是最強(qiáng)的，你自己能做到最強(qiáng)最好的。如果你做到最強(qiáng)最好以后，你才知道我能夠最強(qiáng)最好地為別人服務(wù)。
到了五十歲的時(shí)候，你要明白你的希望是在于未來(lái)，花更多的時(shí)間去發(fā)現(xiàn)、尋找、培養(yǎng)年輕人。
到六十歲的時(shí)候，你一定要記得，哪些地方你沒(méi)去過(guò)，哪些飯館沒(méi)坐過(guò)，你得去坐坐。每個(gè)人都要明白，你前面三十歲、四十歲、五十歲的努力，是可以讓你到六十歲的時(shí)候，可以安心地說(shuō)，我終于可以為自己干點(diǎn)事兒。
其實(shí)我是自己這么看自己的。我覺(jué)得年齡大了，在公司里有時(shí)候討論時(shí)，我的腦袋跟不上我很多同事的節(jié)奏。很多東西，淘寶的規(guī)則，在座的人我敢保證，你們要比我們淘寶的很多員工更懂得淘寶的游戲規(guī)則；淘寶的很多員工，要比我更懂得淘寶的游戲規(guī)則，當(dāng)然這是個(gè)好事情。
所以時(shí)代在變，網(wǎng)商必須要變，網(wǎng)商大會(huì)也必須要變。昨天晚上我來(lái)參加網(wǎng)商大會(huì)，我對(duì)我的同事說(shuō)，我特別不滿意頒獎(jiǎng)典禮，我從來(lái)沒(méi)那么不滿意過(guò)，是我參加過(guò)以來(lái)最差的一次頒獎(jiǎng)典禮。不是儀式差、不是表演差，因?yàn)槲铱吹侥敲炊嗑W(wǎng)商，走了那么多路，準(zhǔn)備那么長(zhǎng)時(shí)間，參與我們，但是我們的頒獎(jiǎng)設(shè)施那么的簡(jiǎn)單，很多人非常努力拿到了十大網(wǎng)商，他憑什么？
因?yàn)槲矣浀们疤煳覀冊(cè)谧詈蟠_定、評(píng)委確定誰(shuí)是網(wǎng)商的時(shí)候，我們討論了三個(gè)小時(shí)，最后確定為什么是他，而不是他，因?yàn)槊恳粋€(gè)網(wǎng)商都代表著一種信號(hào)，代表著未來(lái)的趨勢(shì)，假設(shè)我們只能說(shuō)某某某被評(píng)為網(wǎng)商，大家鼓掌、上來(lái)領(lǐng)個(gè)獎(jiǎng)就過(guò)去了，那我們所有的心血都會(huì)白費(fèi)。
為什么有這個(gè)現(xiàn)象，原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)槲覀冏龅锰樌耍拍陙?lái)太順利，就會(huì)讓我們認(rèn)為理所當(dāng)然就應(yīng)該這么辦，所以我覺(jué)得如果你做得不順利，你應(yīng)該考慮是不是要改變，但是如果你做得非常順利的時(shí)候，你必須要改。
所以我想明年的網(wǎng)商大會(huì)，我們必須要有新的創(chuàng)新，創(chuàng)新也許不夠好，但是我們必須走新的路。九年了，世界變了，中國(guó)變了，經(jīng)濟(jì)變了，網(wǎng)商變了，我們?nèi)绻W(wǎng)商大會(huì)不變，那么我們還在走老路，我們一定會(huì)很后悔。
2003年第一次思考做網(wǎng)商大會(huì)時(shí)，淘寶的交易不到一個(gè)億，今年淘寶網(wǎng)的交易會(huì)過(guò)一萬(wàn)億，變化一萬(wàn)倍。“網(wǎng)商”從概念到今天，已經(jīng)變成中國(guó)主要的一個(gè)商幫力量，甚至在改變、影響著中國(guó)。大家知道一萬(wàn)億是什么概念？這一萬(wàn)億意味著能在中國(guó)所有省市g(shù)dp里排名第17、18位。
世界在發(fā)生很多的變化，而且經(jīng)濟(jì)越來(lái)越糟糕。我們要學(xué)會(huì)適應(yīng)，誰(shuí)先適應(yīng)了，誰(shuí)就有機(jī)會(huì)，我們不可能恢復(fù)到像昨天一樣的輝煌。但是告訴大家一個(gè)好消息，十年以后成功的企業(yè)一定比今天多，有錢的人一定比今天多。但是不是你？你要想明白，不能去聽(tīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家，而是一定要聽(tīng)消費(fèi)者，聽(tīng)的是市場(chǎng)，因?yàn)槭袌?chǎng)才能決定未來(lái)。
改革開(kāi)放的前十年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)起來(lái)靠民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，靠政策，后十年靠外企，最近十年靠國(guó)企。今天的民企怎么樣了？都被打得滿地找牙，找不到方向感。
這個(gè)世界是一個(gè)信任危機(jī)的時(shí)代，誰(shuí)都不相信誰(shuí)，這也是一個(gè)價(jià)值、誠(chéng)信底線挑戰(zhàn)的時(shí)代，誰(shuí)都開(kāi)始想辦法，能騙一把就騙一把，能撈一票就撈一票，能做一點(diǎn)就做一點(diǎn)。我相信對(duì)人類的欣賞、對(duì)善良的欣賞應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于對(duì)別人的指責(zé)。但現(xiàn)在，我們都學(xué)會(huì)指責(zé)別人，都學(xué)會(huì)抱怨，假的、荒誕的東西傳得很快，所以這是一個(gè)不好的時(shí)代。
但我也相信，這是一個(gè)最好的時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代里面，我看見(jiàn)了網(wǎng)商的力量，看見(jiàn)八零后、九零后的力量，光靠我們這個(gè)市場(chǎng)就可以賣出一萬(wàn)億，每天憑信用成交一千五百萬(wàn)筆，這是這個(gè)時(shí)代擁有的信任的力量，這是以前沒(méi)有的。
人人都在說(shuō)怎么擴(kuò)大中國(guó)市場(chǎng)內(nèi)需，有人說(shuō)三四線城市沒(méi)機(jī)會(huì)，我們看到三四線城市的增長(zhǎng)是120%；很多人說(shuō)西北人不夠浪漫，但數(shù)據(jù)告訴我們，他們非常浪漫—全中國(guó)給女朋友買比基尼游泳衣最多的省份是哪個(gè)身份？是新疆，因?yàn)榻o她的是希望，“有一天，我們將會(huì)去海邊上”。—這個(gè)世界給你自己希望和別人希望的時(shí)候，是一種很幸福的事情，不管你有多累。
我相信，如果我們不改變，不以新的方式方法看待這個(gè)世界，不去知道我們?cè)谧鲆恍┦裁矗覀儠?huì)做一些什么，阿里巴巴也會(huì)像任何一個(gè)商業(yè)組織一樣，變成烏合之眾。
首先阿里巴巴不是一家偉大的公司。我們說(shuō)我們向往偉大，但是我們離偉大這個(gè)詞太遙遠(yuǎn)。我們僅僅是一家電子商務(wù)公司，但是我們今天已經(jīng)覺(jué)得我們不是在從事電子商務(wù)了，我們承載了無(wú)數(shù)人的希望。
有人說(shuō)阿里巴巴馬云你有那么多名言，又經(jīng)常站在道德的高標(biāo)準(zhǔn)上去要求別人。但其實(shí)，誰(shuí)都不愿意站在道德標(biāo)準(zhǔn)上，誰(shuí)也不想當(dāng)教父，我覺(jué)得當(dāng)教子還是挺好。我們知道自己身上的責(zé)任和壓力，我們更感恩的是所有的人對(duì)我的信任，雖然現(xiàn)在做得不夠完善，但我相信我們會(huì)有機(jī)會(huì)。
未來(lái)幾年，我們會(huì)專注電子商務(wù)的幾個(gè)重要的趨勢(shì)。
第一，小就是美。中國(guó)文化里面講，“寧為雞頭、不作鳳尾”，做小企業(yè)更有味道，未來(lái)的企業(yè)，小就是美，小和好更關(guān)鍵，更加靈活。
所以阿里決定，我們將全面推出雙百萬(wàn)戰(zhàn)略—阿里將全力培養(yǎng)一百萬(wàn)家年?duì)I業(yè)額過(guò)一百萬(wàn)的網(wǎng)店。有人說(shuō)我想做十個(gè)億，很好，我們支持你，為你鼓掌，但是我們的重頭戲是幫助一百萬(wàn)家。因?yàn)槲覀兿嘈乓粋€(gè)年?duì)I業(yè)額一百萬(wàn)的小店，他有可能會(huì)請(qǐng)上兩個(gè)到三個(gè)人，這樣我們就又多能解決三四個(gè)人的就業(yè)機(jī)會(huì)。
我們覺(jué)得企業(yè)做超級(jí)大是一個(gè)變態(tài)，是不正常，做一般大才是一個(gè)正常體系。中國(guó)的企業(yè)在這種規(guī)模下是最有味道、最好的。
第二，在未來(lái)，阿里將會(huì)從消費(fèi)流通領(lǐng)域里面進(jìn)入到生產(chǎn)制造，然后再進(jìn)入到第三步：生活方式的改變。我們將從b2c全面挺進(jìn)c2b，必須進(jìn)行柔性化定制，真正為消費(fèi)者解決問(wèn)題。真正的個(gè)性化制造，不管我們做與不做，這將會(huì)是未來(lái)三年到五年的社會(huì)的必然趨勢(shì)。
第三，阿里必須建立起消費(fèi)者和制造業(yè)的和諧的關(guān)系。我特別反對(duì)價(jià)格戰(zhàn)，價(jià)格戰(zhàn)不僅傷害了商家，也傷害了消費(fèi)者，所以不賺錢的企業(yè)在未來(lái)是很難生存的。我們希望大家在保護(hù)好消費(fèi)者權(quán)益前提下，能夠真正做到商家有錢賺。今后的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，拼的是信用，是特色，是服務(wù)，而再也不是價(jià)格。
根據(jù)這些趨勢(shì)，我們將把阿里巴巴集團(tuán)未來(lái)定位成三大戰(zhàn)略，分別是平臺(tái)戰(zhàn)略、金融戰(zhàn)略和大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。
第一塊業(yè)務(wù)是平臺(tái)戰(zhàn)略。我們內(nèi)部稱為“七劍下天山”，阿里巴巴國(guó)外、阿里巴巴國(guó)內(nèi)、一淘、淘寶、天貓、聚劃算、云計(jì)算，我們稱為內(nèi)部的七劍。我們以平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，為所有的小企業(yè)去建立一個(gè)機(jī)會(huì)的平臺(tái)。
此外，從明年1月1日開(kāi)始，整個(gè)阿里集團(tuán)將轉(zhuǎn)型—我們將由自己直接面對(duì)消費(fèi)者變成支持網(wǎng)商面對(duì)消費(fèi)者。作為平臺(tái)公司，我們很難直接面對(duì)幾億消費(fèi)者，因?yàn)槲覀兿嘈牛銈儗?duì)消費(fèi)者、對(duì)客戶的熱愛(ài)絕不亞于我們，你們對(duì)于客戶的了解超越了我們。阿里不應(yīng)該制定很多的政策，相反我們應(yīng)該給你們工具，幫助網(wǎng)商成長(zhǎng)，讓網(wǎng)商們更懂得用最好的工具去服務(wù)好消費(fèi)者。
這是我們明年開(kāi)始進(jìn)行的巨大改革。
第二，是阿里金融，希望讓那些誠(chéng)信的網(wǎng)商富起來(lái)。阿里巴巴真是希望讓信用等于財(cái)富。幾年前，我們呼吁銀行全力支持中小企業(yè)，但是銀行有自己的難處，它們的模式很難讓它們真正地去服務(wù)好網(wǎng)商、服務(wù)好中小企業(yè)，所以阿里準(zhǔn)備在這方面全面挺進(jìn)。我們需要用互聯(lián)網(wǎng)的思想和互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)去支撐整個(gè)社會(huì)未來(lái)金融體系的重建。
在阿里的金融體系里面，我們不需要抵押，我們需要信用；我們不需要關(guān)系，我們需要信用；我們不需要你掙多少錢，我們需要你踏踏實(shí)實(shí)地為客戶服務(wù)。兩年的試驗(yàn)告訴我們，阿里幾百名員工，完成了給15萬(wàn)家企業(yè)的貸款，平均每家企業(yè)貸到的款是4.7萬(wàn)人民幣。這只是剛剛開(kāi)始，我們將會(huì)用最好的技術(shù)、評(píng)價(jià)信用，服務(wù)網(wǎng)商群體。
第三，是數(shù)據(jù)。阿里積累的大量數(shù)據(jù)可以告訴我們，世界經(jīng)濟(jì)在發(fā)生什么，中國(guó)經(jīng)濟(jì)在發(fā)生什么，我們可以給宏觀經(jīng)濟(jì)以指導(dǎo)，數(shù)據(jù)將會(huì)影響著世界。
阿里不想占有這些數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)不用來(lái)分享，數(shù)據(jù)就是一堆數(shù)字，沒(méi)有一點(diǎn)意義。為了我們自己，也為了我們下一代的商人，我們必須去思考這些問(wèn)題，并且從今天開(kāi)始去努力。不要害怕你失去什么，你要害怕的是你給了別人的東西是假的，或者沒(méi)有給別人東西。
最后我希望大家要堅(jiān)持，再堅(jiān)持五年、十年，網(wǎng)商的經(jīng)濟(jì)體會(huì)從今天的一萬(wàn)億沖向十萬(wàn)億。到那一天，我們不僅改變了自己，我們也影響了這個(gè)時(shí)代。今后的比賽，是網(wǎng)商們的比賽。不管你信不信，你隔壁那個(gè)人他已經(jīng)在開(kāi)始行動(dòng)了，他比你更努力，更懂得積累信用。所以要保重身體，在身體好的情況下，再努力一把，謝謝大家。
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