導(dǎo)讀：
實(shí)習(xí)生是公司重要的儲(chǔ)備力量，尤其是對(duì)于那些專注數(shù)字化營銷的市場(chǎng)部來說，年輕的實(shí)習(xí)生不僅能干活，還能提供大量新鮮的想法。怎么才能找到一個(gè)合適的實(shí)習(xí)生呢?本文首先介紹了什么樣的公司需要實(shí)習(xí)生，去哪里招到實(shí)習(xí)生，以及最重要的一點(diǎn)：招聘時(shí)如何評(píng)估一個(gè)實(shí)習(xí)生。市場(chǎng)部實(shí)習(xí)生需要：1)優(yōu)秀的寫作技能；2)在社會(huì)化媒體上的活躍表現(xiàn)；3)自信；4)高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求；5)有一定的專業(yè)背景知識(shí)。
實(shí)習(xí)生可不只是個(gè)跑腿兒沖咖啡的。他們不僅能干活，更重要的是他們能提供新鮮時(shí)尚的觀點(diǎn)。當(dāng)營銷計(jì)劃越來越多地針對(duì)社會(huì)中的青年才俊的時(shí)候，他們的觀點(diǎn)顯得更有參考價(jià)值。想想吧，由于新科技的不斷出現(xiàn)，市場(chǎng)部門的員工需要不停地調(diào)整自己來適應(yīng)新的變化：要學(xué)會(huì)使用移動(dòng)終端的應(yīng)用程序，要成為社交網(wǎng)絡(luò)中的活躍用戶，拼命寫博客織微博。這些事情誰干得得心應(yīng)手樂在其中?那些找實(shí)習(xí)的大學(xué)生們。
實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)于雙方來說都應(yīng)該是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，有些時(shí)候公司做不到這一點(diǎn)。一個(gè)好的實(shí)習(xí)計(jì)劃，應(yīng)該是既能使實(shí)習(xí)生獲得實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也能使公司受益：一項(xiàng)已完成的項(xiàng)目，一些新的觀點(diǎn)，以及日后如何更好地運(yùn)作實(shí)習(xí)計(jì)劃的反饋。
哦!說不定你甚至決定錄用你的實(shí)習(xí)生呢!根據(jù)2012nace調(diào)查的顯示，58%的全職實(shí)習(xí)生都在實(shí)習(xí)結(jié)束之后得到了正式的雇用。這意味著，雇主們是原因花時(shí)間去尋找一個(gè)合適的員工的，并且愿意努力使他能融入進(jìn)公司的文化之中。但問題是，如果你沒有在員工實(shí)習(xí)期間正確地評(píng)估他，最后雇用了不合適的人，半年或者一年之后他離你而去，而你浪費(fèi)的是培養(yǎng)一個(gè)新員工所要耗費(fèi)的精力和資源。為了避免這種不必要的損失，下次聘用實(shí)習(xí)生時(shí)來看看我們?yōu)槟阏淼墓芾碇改习桑@些你所需要的評(píng)估流程會(huì)幫助你的公司找到最合適的人才。信息源:汕頭人才網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志
一、你需要雇一個(gè)市場(chǎng)部實(shí)習(xí)生么?
招一個(gè)實(shí)習(xí)生對(duì)公司來說是件好事，但同時(shí)公司是要對(duì)其承擔(dān)責(zé)任的。并不是所有的項(xiàng)目組都適合配備實(shí)習(xí)生的：應(yīng)該把實(shí)習(xí)生配備到比較成熟的項(xiàng)目之中，而不是臨時(shí)缺人手的時(shí)候短暫地雇傭。信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志
rebecca corliss是hubspot公司管理實(shí)習(xí)生項(xiàng)目的指定人選，因?yàn)樽詮乃_展了實(shí)習(xí)生項(xiàng)目之后，這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)擴(kuò)張到了公司的每一個(gè)部門。rebecca說：“我希望每一個(gè)市場(chǎng)部實(shí)習(xí)生在hubspot的時(shí)候都能獲得持續(xù)的培訓(xùn)，并且有mentor負(fù)責(zé)。實(shí)習(xí)生對(duì)于team的長遠(yuǎn)發(fā)展來說是一種投資。”當(dāng)然，這種情況也不是適用于所有公司的。如果想把實(shí)習(xí)生項(xiàng)目運(yùn)作好，需要考慮下面幾個(gè)因素：
你應(yīng)該雇一個(gè)實(shí)習(xí)生，如果你：
1) 需要有人對(duì)市場(chǎng)策略、市場(chǎng)環(huán)境和行業(yè)有新的視角
2) 有時(shí)間去培養(yǎng)實(shí)習(xí)生
3) 可以提供實(shí)習(xí)工資、實(shí)習(xí)證明，或者兩者兼有
你不宜雇一個(gè)實(shí)習(xí)生，如果你：
1) 僅僅需要一個(gè)整理文件的幫手
2) 對(duì)于實(shí)習(xí)生沒有一個(gè)明確的安排或期望
3) 沒有和整個(gè)team商量
二、去哪里找實(shí)習(xí)生?
通過上述步驟的檢驗(yàn)之后，如果你覺得你的企業(yè)需要一個(gè)實(shí)習(xí)生，那么你需要找到那些對(duì)你的公司感興趣的人。奇怪的是，這是一塊常常令許多對(duì)實(shí)習(xí)生計(jì)劃感興趣的公司人覺得最困惑的地方。到底去哪兒才能找到合適的實(shí)習(xí)生呢?在他們成天待的地方——學(xué)校和互聯(lián)網(wǎng)!如果你已經(jīng)做好了招實(shí)習(xí)生的準(zhǔn)備，你可以從以下地方開始你的招聘了：
校園招聘版塊：
大多數(shù)學(xué)校都有會(huì)線上的招聘版塊。有的學(xué)校的實(shí)習(xí)招聘版塊與正式工作的招聘版塊是合并在一起的，有的學(xué)校則是單獨(dú)設(shè)立實(shí)習(xí)招聘版塊。不論那種情況，重要的是將你的信息發(fā)布上去!有些學(xué)校會(huì)要求你在發(fā)布信息的時(shí)候付一小部分費(fèi)用，有些則是免費(fèi)的。如果你能和學(xué)校建立良好的關(guān)系，你很有可能不需要交發(fā)布信息的費(fèi)用(畢竟你能為學(xué)校的學(xué)生們提供那么好的機(jī)會(huì)!)。
校園招聘會(huì)：
你未來的實(shí)習(xí)生應(yīng)該是積極能干有進(jìn)取心的人，而那些人會(huì)去校園招聘會(huì)來擴(kuò)展工作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。在校招會(huì)上找到一席之地，這樣可以面對(duì)面地接觸學(xué)生，同時(shí)，還可以在邀請(qǐng)他們?nèi)ス局敖o他們做個(gè)小面試。
社會(huì)上的招聘網(wǎng)站：
學(xué)生們可能會(huì)用智聯(lián)招聘、應(yīng)屆生網(wǎng)、或者大街網(wǎng)等來尋找實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，你的公司最好也能在這些網(wǎng)站上發(fā)布相關(guān)信息。你需要把你提供的實(shí)習(xí)崗位是帶薪還是算學(xué)分(或兩者都有)寫清楚，并且詳細(xì)地描述實(shí)習(xí)生的職責(zé)——不要寫端咖啡!
雖然每個(gè)學(xué)校的時(shí)間安排不盡相同，但大部分學(xué)生希望能做一兩個(gè)學(xué)期的兼職。如果你提供的實(shí)習(xí)是在暑假而且?guī)剑敲茨愫苡锌赡苷业皆敢馊殞?shí)習(xí)的學(xué)生。不過如果是不帶薪的暑假工作，一些學(xué)生可能會(huì)兼職，同時(shí)找一份帶薪的工作。
三、市場(chǎng)部實(shí)習(xí)生應(yīng)具備的能力
和很多正規(guī)的實(shí)習(xí)生項(xiàng)目一樣，hubspot的實(shí)習(xí)生會(huì)經(jīng)歷從網(wǎng)申到面試的細(xì)致考核。雖然不同的行業(yè)對(duì)于實(shí)習(xí)生會(huì)有不同的要求，但如果希望所招的市場(chǎng)部實(shí)習(xí)生能勝任工作并且能對(duì)部門有著積極的貢獻(xiàn)(特別是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)營銷領(lǐng)域)，他們應(yīng)該具備下述的一些特質(zhì)。當(dāng)你在看他們的簡歷或者對(duì)他們進(jìn)行面試的時(shí)候，應(yīng)時(shí)時(shí)檢查他們是否具備下述的6個(gè)特質(zhì)，這樣，你就能找到最適合你的市場(chǎng)部門的員工了。
1、優(yōu)秀的寫作技能
如果你是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)營銷工作者，寫作技能毫無疑問是你成功的關(guān)鍵。如果一個(gè)新人要加入你的團(tuán)隊(duì)，那么他最好能夠有能力勝任內(nèi)容創(chuàng)作的工作(譯注：能寫出有說服力的，易于傳播的文案)。所以，在招聘任何市場(chǎng)部職位的時(shí)候，應(yīng)該要求面試者提供足夠的寫作樣例——出版的作品，博客，新聞稿等等都可以。最理想的是你的面試者可以提供他自己的博客，即使博客的內(nèi)容與公司行業(yè)或者市場(chǎng)部門工作毫不相關(guān)，因?yàn)橛虚L期寫作的習(xí)慣的人更有可能為你的公司創(chuàng)造出有價(jià)值的內(nèi)容(文案)。
可以詢問的問題：
1)請(qǐng)?jiān)诿嬖囍鞍l(fā)給我3-5篇你的過去的寫作作品。
2)你是否有自己的博客，或者其他長期寫作的地方?
3)給我一些優(yōu)秀文案，并解釋為什么你認(rèn)為他們優(yōu)秀。
威脅信號(hào)：
1)提交過時(shí)的樣例：如果應(yīng)聘者提交的寫作樣例超過了兩年以上，這證明他們最近沒有任何拿得出手的作品，因此他們并不是一個(gè)對(duì)寫作有熱情的內(nèi)容制造者。
2)過多的語法句法錯(cuò)誤：學(xué)生們平時(shí)在寫博客的時(shí)候并不會(huì)刻意得去檢查，可能偶爾會(huì)有一些小錯(cuò)誤蒙混過關(guān)。不過他們提交上來的寫作樣例應(yīng)該是基本無錯(cuò)的。(譯注：過多的錯(cuò)誤說明他們本身寫作能力欠佳，或者對(duì)待應(yīng)聘這份職位的態(tài)度不夠認(rèn)真)。
3)無法指出一個(gè)優(yōu)秀文案所需的特點(diǎn)：找出一個(gè)優(yōu)秀的文案是很容易的，但是要解釋它的優(yōu)秀之處在哪兒并不是那么容易;能做到這一點(diǎn)的人就有可能通過學(xué)習(xí)和模仿來寫出同樣優(yōu)秀的作品。
2、在社會(huì)化媒體上的活躍表現(xiàn)
社會(huì)化媒體既可以用來交友，也可以用來展現(xiàn)一個(gè)人的專業(yè)性。如果你的應(yīng)聘者在社交網(wǎng)站上(如facebook等)上面表現(xiàn)不佳，或者還沒有建立自己的linkedin，這是一個(gè)不好的信號(hào)。做一個(gè)實(shí)習(xí)生(原文作者)，我可以很負(fù)責(zé)人的告訴你18-23歲的學(xué)生們被一遍又一遍的告知雇主們會(huì)在面試他們之前去google上查詢他們并且去他們的社交網(wǎng)站主頁看他們的情況。試想一下，如果一個(gè)人被反復(fù)告知了一件事情結(jié)果卻故意不去做，那么你在選擇他們的時(shí)候應(yīng)該謹(jǐn)慎。
可以詢問的問題：
1)你是否曾經(jīng)為一個(gè)企業(yè)運(yùn)營過facebook或twitter賬號(hào)?
2)如果由你來運(yùn)營公司的微博，你會(huì)發(fā)布什么類型的微博，為什么?
3)你認(rèn)為為什么企業(yè)應(yīng)該保持在社會(huì)化媒體上面的活躍性?
危險(xiǎn)信號(hào)：
1)當(dāng)你提及應(yīng)聘者的社交網(wǎng)站主頁時(shí)，他們面露驚恐的神情;或者在他們的主頁上有過多的不適宜的內(nèi)容。記住，他們都被告知過要注意自己社交主頁上的形象了!
2)讓應(yīng)聘者在社會(huì)化媒體上發(fā)布一下關(guān)于企業(yè)現(xiàn)狀的內(nèi)容，如果他們對(duì)此不知所措，那么這不是一個(gè)好的信號(hào)。這說明他們并不了解你的企業(yè)(或者沒有做充分的調(diào)查)，或他們不了解社會(huì)化媒體對(duì)于你的企業(yè)的作用。無論是哪種情況，這都是短視的，不適宜做市場(chǎng)部實(shí)習(xí)生的特質(zhì)。
3)在linkedin上面沒有自己的主頁，或者信息已經(jīng)過時(shí)。如果一個(gè)市場(chǎng)部實(shí)習(xí)生意識(shí)不到linkedin在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)中對(duì)于自己職業(yè)發(fā)展的重要價(jià)值，那么你也不要期望他能意識(shí)到社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)對(duì)于你們公司的價(jià)值了。
3、自信以及職業(yè)化的外表
面試對(duì)于評(píng)估實(shí)習(xí)生的抗壓能力來說十分重要。但即使是一個(gè)輕松友好的面試，實(shí)習(xí)生依然是緊張的——緊張并不重要，重要的是，實(shí)習(xí)生們應(yīng)該能在有壓力的情況下表現(xiàn)良好。所以，目光的交流，職業(yè)的穿著和良好的溝通能力使一個(gè)理想的實(shí)習(xí)生應(yīng)該具備的。
作為一個(gè)面試官，你要為面試定下基調(diào)：確定你的面試是輕松友好的還是壓力面試。確定風(fēng)格之后，要在之后所有人的面試中將這種風(fēng)格一以貫之。這樣才能在同等壓力對(duì)每一個(gè)應(yīng)聘者的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。在面試時(shí)應(yīng)聘者表現(xiàn)出來的抗壓能力可以作為日后他在實(shí)際工作中的高壓環(huán)境下的表現(xiàn)的一種預(yù)測(cè)。
可以詢問的問題：
1)為什么你是我招聘這個(gè)實(shí)習(xí)項(xiàng)目的最佳人選?
2)你特別擅長什么?
3)描述一次你失敗的經(jīng)歷，并講講你是如何解決它的。
危險(xiǎn)信號(hào)：
1)很少的目光交流或者有攻擊性的肢體語言。這些可能是在面試中由壓力引起的，但這樣的行為應(yīng)該在面試過程中逐漸消失。
2)“我還是個(gè)學(xué)生!我沒有什么擅長的事情”。雖然這可能看起來像一個(gè)謙遜的說法，但它也可能是膽小的反應(yīng)。你需要的實(shí)習(xí)生是一個(gè)隨時(shí)可以鉚足了勁去干事情的人，不懼怕失敗!
3)照著標(biāo)準(zhǔn)答案準(zhǔn)備面試的問題。這種人很多，比如他們常說“我的弱項(xiàng)其實(shí)恰恰就是我的長處!”你的實(shí)習(xí)生不能是那些害怕失敗或者已經(jīng)習(xí)慣失敗的人，而是那些懂得從失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的人。
4、高預(yù)期
找到那些熱愛工作，對(duì)工作充滿熱情的人確實(shí)有些難度，不過這樣的人的確存在，特別是那些渴望證明自己的年輕人。你要尋找那些對(duì)開始一份真正的工作有激情的人，那些希望能獲得一些職業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人，以及那些或許已經(jīng)對(duì)要做的項(xiàng)目有自己的想法，可以馬上開始工作的人。作為一個(gè)招聘者，你當(dāng)然希望為項(xiàng)目做一個(gè)很高的預(yù)期，但最理想的狀態(tài)是，你的實(shí)習(xí)生為項(xiàng)目設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)比你預(yù)想的還要高。
可以詢問的問題：
1)你希望從這份實(shí)習(xí)中獲得什么?
2)你預(yù)計(jì)你未來五年會(huì)有什么成就?
3)為什么你想在我們公司工作?
危險(xiǎn)信號(hào)：
1)不思進(jìn)取
如果你的應(yīng)聘者對(duì)于實(shí)習(xí)計(jì)劃沒有一個(gè)預(yù)期和目標(biāo)，那么說明他沒有他其實(shí)對(duì)這個(gè)機(jī)遇并沒有太多的想法。他可能只是一個(gè)resume builder(一款專門為求職者開發(fā)的、功能很強(qiáng)的簡歷制作程序。意為，只是投了很多簡歷，卻沒有對(duì)所應(yīng)聘的工作有所思考的人。)
2)缺乏明確的目標(biāo)
如果應(yīng)聘者對(duì)于還不知道未來想要做什么，或者，他什么都想做，那么他可能不會(huì)為你的公司投入時(shí)間或者做出貢獻(xiàn)。
3)對(duì)企業(yè)一無所知
如果你的應(yīng)聘者回答問題都是標(biāo)準(zhǔn)答案“我覺得這是一個(gè)學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，同時(shí)我也希望能幫助到你們。”，這說明他可能對(duì)這份實(shí)習(xí)并不上心，或者還沒有對(duì)你的公司進(jìn)行必要的了解。比較好的答案會(huì)是“我很欣賞你們專注于幫助本土企業(yè)，但我覺得你們還可以將領(lǐng)域擴(kuò)大一些。我希望我能在實(shí)習(xí)中利用我在國際商務(wù)里面的專業(yè)知識(shí)幫助公司在此領(lǐng)域做一個(gè)起步，或許我可以使用社會(huì)化媒體來做到這一點(diǎn)!”
5、對(duì)于營銷背景知識(shí)的了解
實(shí)習(xí)生雖然一般沒有多少經(jīng)驗(yàn)，但是要有一些關(guān)于市場(chǎng)營銷的背景知識(shí)這樣才能保證你們之間溝通順暢。實(shí)習(xí)生有很多東西需要學(xué)習(xí)，尤其是在他入職的前幾周，但這個(gè)學(xué)習(xí)的過程不能影響到整個(gè)部門的工作進(jìn)度。在最初的幾周，招入一個(gè)實(shí)習(xí)生可能看起來會(huì)拖延工作進(jìn)展。但當(dāng)實(shí)習(xí)生們對(duì)自己的工作越來越熟悉之后，他們應(yīng)該有足夠的知識(shí)能力為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)，并能提出自己的想法和創(chuàng)新。
可以詢問的問題：
1)你學(xué)過什么營銷相關(guān)的課程?
2)你讀過什么營銷相關(guān)的書籍或雜志?
危險(xiǎn)信號(hào)：
1)沒有營銷的相關(guān)知識(shí)或興趣。這說明他們?cè)趯W(xué)校不學(xué)習(xí)相關(guān)的課程，沒有相關(guān)的工作、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)或者不讀營銷方面的報(bào)刊雜志。
2)對(duì)于通識(shí)的營銷方面的用語沒有概念。雖然有些詞匯用語的使用會(huì)有地域差異，但只需要稍加解釋他們就應(yīng)該明白這個(gè)用語的含義。
3)無法明確說出他們閱讀的營銷期刊的特點(diǎn)，相互之間的區(qū)別等。針對(duì)“你讀過什么營銷相關(guān)的書籍或雜志?”這個(gè)問題，如果你的應(yīng)聘者只是隨意說出一些非常有名的營銷雜志的名字想要蒙混過關(guān)，說不出他所閱讀的刊物的特點(diǎn)和區(qū)別，那么其實(shí)他并沒有在營銷方面下功夫。
6、領(lǐng)導(dǎo)才能
雖然你的實(shí)習(xí)生不太可能領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中的任何一個(gè)人，但是讓他們證明自己的團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)歷和時(shí)間管理能力是非常重要的。那些有領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷的人通常有很強(qiáng)的自我激勵(lì)并工作努力，無論他們是在學(xué)生會(huì)、運(yùn)動(dòng)隊(duì)還是非盈利組織中曾擔(dān)任過領(lǐng)導(dǎo)職位。
rebecca在為hubspot尋找實(shí)習(xí)生的時(shí)候，最看重的能力就是實(shí)習(xí)生要學(xué)會(huì)自己思考，獨(dú)立解決問題。她說“給實(shí)習(xí)生一些空間去成長，讓他們犯了錯(cuò)誤自己去解決是非常必要的。因?yàn)檫@是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，而且雇主也可能能在看實(shí)習(xí)生處理問題時(shí)得到一些啟發(fā)。”實(shí)習(xí)的前幾周是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，但是為了不讓你在全程都一直當(dāng)實(shí)習(xí)生的“拐杖”，你應(yīng)該找一個(gè)有志向能自我激勵(lì)自我引導(dǎo)的年輕人。
可以詢問的問題：
1)你如何在團(tuán)隊(duì)中工作?
2)在什么情況下你會(huì)主動(dòng)承擔(dān)起帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作的任務(wù)?
危險(xiǎn)信號(hào)：
1)在以前的團(tuán)隊(duì)工作中表現(xiàn)的很被動(dòng)。實(shí)習(xí)生的地位比較低，所以他們所能調(diào)用的資源和得到的信息往往也比較少。如果一個(gè)實(shí)習(xí)生不夠主動(dòng)的話，那么可能他根本不會(huì)去想要得到這些信息和資源。
2)沒有課外活動(dòng)的經(jīng)歷。你的實(shí)習(xí)生應(yīng)該有豐富的社團(tuán)活動(dòng)、其他的工作或?qū)嵙?xí)經(jīng)歷。這些經(jīng)歷會(huì)教給他們“現(xiàn)實(shí)”生活的技巧，這些技巧將有助于你的市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)。
寫在最后的話：
讓你的實(shí)習(xí)生有一個(gè)成功的實(shí)習(xí)經(jīng)歷是很重要的，因?yàn)樗麄兊耐扑]會(huì)對(duì)未來的實(shí)習(xí)計(jì)劃造成影響，更會(huì)對(duì)未來的招聘造成影響。無論你的實(shí)習(xí)計(jì)劃是為了給公司培養(yǎng)新的人才，還是為了提高生產(chǎn)力，一定要記得在下次招聘市場(chǎng)部實(shí)習(xí)生時(shí)多花些時(shí)間和精力!