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景素奇:面試大考的細節藝術之一

發布時間:2015/11/12 3:50:25文章來源:淘才招聘網 rcxx.com瀏覽次數:6599次


  職場面試中,常會遇到這樣的情況:當你和面試官聊天時,不知不覺就聊到了第三方某某,而這個人往往雙方都認識。這時你會怎么處理和應對?也許,你會脫口而出:“此人我認識”、“我和他很熟”、“我們是好朋友”、“我們是好哥們兒”等等。當你興奮地向面試官表白時,你可曾想過面試官聊起此人的目的?——這一問一答里的學問,可大了去了。

  貿然“認”熟人的后續麻煩

  你表白和某某很熟,無非是想借此拉近與面試官的距離。但如果你不知道面試官聊起此人的目的,你這種表白往往會給自己帶來后續的被動。

  試想,接下來如果面試官接著讓你對某某做一評價,你該怎么辦?問題就來了:第一,假若你只是認識某某,你就很難評價到位。第二,即使和某某真的很熟,也不一定能評價到位。第三,即使你能評價到位,也不一定符合面試官的評價預期。

  貿然“評”熟人的種種風險

  因此,正常情況下你會立即陷入被動。第一,假若你擔心評價有誤而不評價,或故意把話岔開,面試官會認為你狡猾或沒主見。第二,如你推托說了解不多,那你就與剛表白過的很熟自相矛盾,面試官就會認為你太冒失、不穩重。第三,你貿然評價,還可能會直接傷害到某某,平白無故地做了一次惡人。因為或許面試官正在與某某接觸甚至引進,你的評價也許直接影響到他的入職或轉正。第四,你最有可能傷害到的是你自己的面試成功。因為你不知道某某全部的職業現狀。如果某某正是面試官目前的同事,你是否知道某某在單位里是核心、一般,還是被邊緣化?你如不請楚,你的評價就無的放矢。更要命的是你可能不知道某某和面試官的關系,不知道面試官是如何評價某某的。

  假若你和某某只是一般認識關系,或者只是在某某場合見過一兩次面,遠遠達不到熟的程度,你卻順口說出和某某很熟,更會立即陷入尷尬境地。因為面試官很可能跟著一句話:“既然您和某某很熟,我正好有點小事找他,還挺急的,你能否馬上幫忙聯系某某?”其實只是吹牛的你該怎么做?做法一:你存有某某的手機號,打過去了,對方一口拒絕了。做法二,你打過去了,某某根本就沒有記住你是誰,你再很窘地介紹自己,丟人現眼。做法三,也許你連某某本人的手機號都沒存儲,手機號都是秘書或司機的。當你直言相告時,面試官可能淡淡一說“這個號我也有”,你該多尷尬?做法四,有自知之明,拒絕面試官的要求,會搞得面試官面子上過不去,等于你這趟白來了,而且還得罪了面試官。第五,你委婉拖延,說手機里沒有存儲某某的號碼,回去再查查。但拖不解決問題,這依然是燙手的山芋。你說,一時興起順口而出卻引火上身,何必呢?更重要的是,當你在面試官前展示出了一副吹牛大王形象后,你基本就沒希望了。

  即便你不是在吹牛,也會帶來面試官對你負面的評價。其實,面試官故意跟你聊到某某,除了考核你的簡歷和背景的真實性外,還要通過和你就第三方人士的交流,考察你這個人的職場成熟度、穩重程度、實在程度、人際關系等。即便你確實和某某很熟,甚至是同學、發小,也不要急于用夸張地語氣表述。因為,面試官為了考察你是否在忽悠人,往往會繼續深問,一旦你一句不慎,就會引來面試官對你的負面判斷。所以,即使你和某某關系非同一般,也不必沖動性地表白,這是不成熟的表現。

  化解“認識誰”難題的秘笈

  那么,當面試官和你聊起某某時,作為應聘者的你,究竟該如何應對才對呢?

  沉著冷靜,不要沖動

  首先,你要分析面試官為什么會聊某某。一般情況下,面試官是根據你的書面簡歷或者剛才你的口述自我介紹,主觀判斷你應認識某某,通過聊這個問題來相互印證經歷是否真實。如果是真實的,接著會考察你的一系列相關問題,比如:前面說的職業成熟度、穩重度等等。再者,通過讓你評價某某,來判斷你分析問題的角度和能力,以及表達、情商等等。如果你的回答符合面試官的正向預期,會加深面試官對你的正面評價,反之你這次面試將走入深淵。一旦進入面試官的負向預期,幾乎就宣布了你的面試失敗。所以,迅速讓面試官進入對你的正向預期是很重要的。

  實事求是,客觀陳述

  那么如何進入面試官正向預期呢?答案只有一個:實事求是,客觀陳述。

  首先,客觀陳述你與某某的人際關系。比如:面試官提到某某時,不要激動地說我和他是哥們兒,應該客觀平靜地說諸如:我們倆是中學同學、我們曾經同事過等。不做過多贅述,就不至于陷自己于被動境地。

  其次,分層客觀陳述你與某某的職業關系。如果面試官再繼續追問,你可以比較從容應對。比如:你說你們過去是同事,面試官可能有興趣地追問:你和某某是什么時候的同事?同事了多長時間?你可以很客觀地具體陳述,這樣面試官多會相信你。

  再次,闡述職業關系時要把握住度。如果面試官不問,就不要過多回答。面試官問到什么程度。你答到什么程度。尤其是多個面試官一起面試的時候,不要興奮不已地繪聲繪色地談起某某沒完沒了。記住,是你面試,中心是談你,談某某也是為了談你。

  面試時,首要的是取得面試官的信任,即進入面試官的正向期望。所以,當你不能判斷面試官問話的目的時,更要以不變應萬變——實事求是,客觀陳述。

  謹慎評價,剝離情感

  面試過程中如果聊到的某某,與你確實很熟,尤其是你過去的同事、直接的下級或上級,或有密切合作關系的平級,面試官讓你評價,你該怎么回答?

  這時,無論你對某某多熟,感情多好或多壞,都應當冷靜,去掉感情因素,客觀評價。什么叫客觀評價呢?就是要評價這個人的性格特點、做事風格特點、能力特點、管理風格特點等,而不夾雜個人的任何情感要素。千萬不要加上對某某個人的主觀評價,如:道德評價、人格評價、職業操守評價,對某某帶個人好惡而夸張地貶損、贊美都不合適。還是那句話,因為你不知道某某目前的全部現狀,不知道面試官對此人的主觀看法,如果你和面試官的看法不一致,你的面試結果就大打折扣。即使你的評價暗合面試官的看法,如果你用詞過于夸張,也會給面試官留下不好印象,認為你浮夸、不實。所以正確的方法就是客觀評價,這樣進退自如,而且這也是惟一正確的評價方法。

  作繭自縛的愚蠢“認識”

  愚蠢:“我認識您的同事”

  面試官沒有問,你卻主動表白認識面試官目前的同事某某,試圖通過這種方法來證明自己的真實性,或拉近與面試官的距離,博取信任。這是大錯而特錯的做法。雖然你認識面試官現在的同事,但這位同事怎么評價你?你有把握嗎?過后面試官一問,如某某對你的評價一般,或負面評價怎么辦?曾經有位應聘者,一口氣列舉了三位面試官的同事,并說我們都是好哥們兒和朋友。過后面試官分別問了這三位同事,沒有一個說他好的,甚至有的說:你千萬不要讓他進來,這人麻煩事多。還有一種情況,你說認識面試官的同事,而這位面試官同事可能擔心你的到來會對他有什么不利,因為現在跳槽頻繁,有不少人在某一單位工作了幾個月,但簡歷沒寫,也許這幾個月你有可能知道,你的加盟將有可能暴露他的經歷,你想想你能有什么好結果?所以最好的辦法,不要說認識面試官的同事,等面試官問你的時候再說。

  最愚蠢:“我認識你們老板”

  有些人面試時愛顯擺,說我認識你們老板,是朋友,以此來表明自己對面試官所在單位的了解,或自己很牛。這樣一來,第一,面試官會心里不舒服。讓面試官不舒服,就說明你的水平不高。第二,和老板很熟,那么進來后能服從組織管理嗎?你若加盟公司,心態能夠調整過來嗎?面試官立即會打問號。第三,你吹噓了半天和老板很熟,面試官問你是什么情況下認識的,如果你談了半天也只是工作往來,面試官會認為你在吹牛。第四,即便你真的和老板很熟,過后面試官也會找老板求證,如果老板說只是認識,印象不深,你在面試官的心目中也立即打折扣。再況且,如果真的是老板的朋友或很熟,你早就直接找老板了,進來的方法就不是這樣了。

  五星級愚蠢:“我認識你們老板娘”

  面對面試官,放大話:“我和你們老板不熟,但我認識你們老板娘,和她非常熟。”這是最愚蠢的敗招,是五星級的愚蠢。如果你是位先生,這樣說未免有點走夫人路線的嫌疑。如果面試官再是位女性,你這樣表白就更麻煩。這說明你連最基本的心理學常識都不懂。真有本事,不會靠這些東拉西扯,特別是扯老板娘這類特殊的角色。即使是夫妻店,你也沒有必要這樣去表白,對應聘成功有百害而無一利。我們過往接觸的案例中,凡男性職業經理人表白認識老板娘的,還沒有一個成功案例。

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