當(dāng)前，企業(yè)管理有點(diǎn)亂。亂的主要表現(xiàn)在理論總是和實(shí)踐相沖突。比如麥肯錫的理論整垮了實(shí)達(dá)電腦、ge的多元化理論整垮了三九集團(tuán)等許多活蹦亂跳的中國(guó)公司……
當(dāng)前，企業(yè)管理有點(diǎn)亂。亂的主要表現(xiàn)在理論總是和實(shí)踐相沖突。比如麥肯錫的理論整垮了實(shí)達(dá)電腦、ge的多元化理論整垮了三九集團(tuán)等許多活蹦亂跳的中國(guó)公司。還有豐田的精益生產(chǎn)在中國(guó)一直未見(jiàn)顯效。這些美好的理論在中國(guó)總是“只開(kāi)花不結(jié)果或者結(jié)臭果的”的現(xiàn)象引起了我的注意。正在這時(shí)，今年為了產(chǎn)品出口，我們開(kāi)始進(jìn)行ts16949的質(zhì)量體系認(rèn)證。來(lái)的認(rèn)證師是個(gè)剛?cè)男』镒?。這個(gè)認(rèn)證是西方發(fā)達(dá)國(guó)家制定的一個(gè)通行的行業(yè)認(rèn)證。要求達(dá)到從戰(zhàn)略到售后服務(wù)全系統(tǒng)的目標(biāo)。我看他的目標(biāo)的確很好。有助于我們改進(jìn)管理。于是就積極地支持。通過(guò)大規(guī)模的培訓(xùn)，公司上下對(duì)這些標(biāo)準(zhǔn)也隨之認(rèn)同。大家都說(shuō)這套東西好。好的東西就執(zhí)行！認(rèn)證師很快給我們拿出了方案。按照這個(gè)方案，我們五位副總一個(gè)不留，科室減去三分之一，人員精簡(jiǎn)四分之一，業(yè)務(wù)流程再造，業(yè)務(wù)考核全憑競(jìng)爭(zhēng)。好！不光我說(shuō)好，大家都說(shuō)好！但我深知，這是一朵美麗的鮮花。中國(guó)人從善如流。好的東西大家都爭(zhēng)先恐后用嘴說(shuō)贊成，一旦執(zhí)行到對(duì)具體人的利益有損時(shí)，再好的東西他都會(huì)用行動(dòng)說(shuō)壞。通常的格式是“……的確很好，但是我……”這個(gè)拐彎的話(huà)本意其實(shí)是“但是”后邊的。這后邊的東西就是實(shí)際的東西。如果下去一個(gè)副總，可能會(huì)失去一個(gè)系統(tǒng)的向心力和進(jìn)取力；裁掉一個(gè)科室，至少會(huì)引起兩個(gè)科室的沖突；下崗一個(gè)人，將要餓著三個(gè)人；全按競(jìng)爭(zhēng)來(lái)，就失去了公平。按方案做，的確可以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，但讓你餓肚子讓他撐肚子的發(fā)展要他干什么？所以，對(duì)于這個(gè)好就要好好考慮了。究竟怎么樣才叫好？我認(rèn)為一是要搞清楚基于什么來(lái)判斷好，二是要搞清楚誰(shuí)制定好的標(biāo)準(zhǔn)，三是要看用著好不好。我們就這三個(gè)問(wèn)題來(lái)看看現(xiàn)在理論。
現(xiàn)在的理論都是西方的理論。中國(guó)改革開(kāi)放20多年來(lái)，在理論界和輿論界頌揚(yáng)下，這些理論已經(jīng)主導(dǎo)了大部分人的評(píng)判，一個(gè)基本的論調(diào)就是“西方先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)”，反之，我們就是落后的管理。當(dāng)這種論調(diào)成為標(biāo)準(zhǔn)后，在實(shí)踐層面，你學(xué)就是上進(jìn)，不學(xué)就是后退。這樣，理論就成了媽?zhuān)瑢?shí)踐就淪為兒子了。這個(gè)結(jié)果我是不認(rèn)同的。因?yàn)橛幸粋€(gè)共識(shí)：理論來(lái)自實(shí)踐。本質(zhì)上實(shí)踐是媽?zhuān)碚撌莾鹤印，F(xiàn)在這個(gè)結(jié)果不是亂倫了嗎？ 信息源:中國(guó)電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志
亂倫的本質(zhì)其實(shí)在于中西文化的差異。我們重合，西方重分；我們重人理，西方重物理；我們重集體，西方重個(gè)性；我們重公平，西方重競(jìng)爭(zhēng)；我們重人治，西方重法制。認(rèn)識(shí)思維不同、哲學(xué)基礎(chǔ)不同、價(jià)值觀(guān)不同、發(fā)展觀(guān)不同，所以判斷好的基礎(chǔ)就不同、制定的人就不同、結(jié)果用著就不好。說(shuō)到這里我也就明白了，其實(shí)管理無(wú)所謂好壞，“殺豬殺尾巴，各有各的殺法”。自己用著合適就好。至于理論，只能當(dāng)佐料，不能當(dāng)主食，只有實(shí)踐才是主食。理論家可以把理論當(dāng)作花，盡情欣賞、玩味、甚至換錢(qián)買(mǎi)酒喝，但企業(yè)家就不能當(dāng)把理論當(dāng)花看，要是這么看了，就會(huì)用因果關(guān)系來(lái)推斷開(kāi)花就會(huì)結(jié)果，那樣就會(huì)把實(shí)踐和理論的輩分給顛倒了，我們永遠(yuǎn)記住“實(shí)踐是媽?zhuān)碚撌莾鹤印薄?
最后，我對(duì)那個(gè)三十歲的認(rèn)證師說(shuō)“方案雖然很好，但是有些不合適，但我們一定會(huì)應(yīng)付過(guò)去的?！闭f(shuō)完我在心里笑了。 信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志
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