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阿里巴巴貿易】我在前文中曾指出
青春期企業的特征中包括：“雖還沒成年，但企業里已有元老；雖屬性是企業，但已有了官僚；雖還沒有穩固的市場，但內部已有了穩固的地盤；雖急需補充新鮮血液，但內部卻十分懼變；雖內部矛盾重重，但圍剿空降兵卻驚人地協同；老板既要呵護新人，又要安慰老人。”于是，青春期企業在引進空降經理人時往往會出現最令人不恥的厚黑學斗爭手段：下馬威。何為下馬威？它是“下馬作威”的簡稱，原指官吏初到任時對下屬顯示的威風。很顯然，下馬威是幾千年封建社會專制獨裁下丑陋的官場毒瘤，同時也是中國青春期企業難以避免的一個歷史頑疾。我們很有必要研究下馬威，破解這一命門。空降兵給元老使下馬威在
經理人、元老、老板三者的鐵三角關系中，最直接的博弈就是在接觸伊始給對方一個“下馬威”。下面就是一位空降經理人如何使用下馬威的。六七年前，我遇到一位沒過三個月試用期的空降經理人。我們倆共同分析其敗因，他列出了三條，其中一條就是：上任之初對元老部下發了一通狠話，大意是：我比你們都專業，你們得聽我的，不聽我的如何如何。大有順我者昌、逆我者亡的架勢。結果這些話后來陸續都變著味兒地傳到了老板那里。我問：“看你很平和的，而且在外企也
工作了十多年，怎么會講出這些話呢？”他說：“推薦我的那位獵頭顧問當時就是這樣輔導我的——你不了解民企，上任之初一定要強硬起來，鎮住大家，不然會受欺負的。我就照他說的做了……”我問：“那位獵頭顧問什么背景？”他回答：“年齡有50多歲吧，好像在部隊、政府、國企都工作過。”我說：“怪不得他這樣輔導你。”后來我偶然與他共事不到三個月的老板聊起了這位候選人。老板對這位經理人評價了三條：“一是聰明且勤奮；二是專業有工作套路；三是
特別狠。那為什么沒讓過試用期？我擔心他一旦得勢，會把我原來辛苦培養起來的那些元老骨干們全給干掉了，再說大家也都反對他。”我說：“你怎么判斷出他特別狠？”他說：“他表面看起來很溫和，其實背著我和下屬交流時說話狠著呢，是骨子里的狠。”其實，這位經理人真的不狠，我又跟蹤了他后面的一家單位，那里的元老們反映他對部下很好，很善良，也愿意給大家分享經驗。所以他在后來的那家單位工作了五六年。看來他沒過試用期的原因，就是他上任之初給元老部下們的“下馬威”。而始作俑者就是那位在官場混久了的
獵頭顧問。市場化企業里空降經理人，畢竟不同于軍隊、政府、國企的下派干部有后臺，敢硬，即使沒什么真本事，也敢作威作福，下屬輕易不敢反抗，因為反抗派來的干部就是反抗更大的領導，甚至反抗整個組織，所以只有忍氣吞聲。而空降經理人是市場化的產物，是靠自己的專業本事和職業操守立身，所以耍下馬威，只能把自己耍走。經理人耍不起下馬威，可元老們卻把下馬威這一套玩得精彩至極，目標主要對準空降經理人。元老給空降兵使下馬威這些元老可能是空降經理人的下級，也可能是同級或是上級。主要下馬威的形式有以下八種。1.藐視。當空降經理人上任之初召集開會時，遲到、懶懶散散，舉止傲慢，說話漫不經心，言行之中流露出瞧不起。2.奚落。不正面回答問題，故意耍俏皮、逗殼子，引得大家哄堂大笑，明顯在耍弄人。3.起哄。遇到公眾場合發言或遇到困難時，故意把矛盾的
焦點引到空降經理人這里，讓經理人提出解決方案，令經理人當眾出丑。甚至在半正式活動中，比如在公司聚餐會上煽動眾人一起來敬酒或讓空降經理人表演節目。4.刁難。空降經理人上任之初，什么信息都沒有，就請他去處理前線疑難問題，把死客戶、爛單子塞給他，甚至串通鐵桿供應商或客戶故意刁難。5.頂撞。討論問題時，經理人只要一說話，他們就明顯帶著情緒反對，公然投反對票，激烈時當庭言語頂撞。6.威脅。如果元老是下屬，公然撂挑子
不干，以辭職相威脅。如果是同級：“這事我干不了，誰有本事誰干。”當然還有直接語言威脅的：“咱走著瞧。”7.暗箭。空降經理人正在開會、部署任務，或正在帶領大家做事情，告狀信就斷章起義、添油加醋地飛到了老板那里。老板也許過來“關心”經理人了，也許不分青紅皂白，劈頭蓋臉把經理人一通臭罵，讓經理人丈二和尚摸不著頭腦。你知道有人暗中使壞，但不知道誰在使壞，害得你不得不和你的老板費半天口舌。8.造謠。空降經理人也許正干得起勁，也沒有得罪誰，但
公司內部關于你過去的故事已經傳揚開來，而這些大多涉及你的職業操守問題（包括男女關系問題），你也不知道哪里跑來的風和影。于是大家看你的眼光都不對，你還無處解釋。當然，也有通過發短信、郵件等搞惡作劇來威脅的，你更不知道主謀是誰。元老給老板使下馬威面對空降經理人的到來，元老們使出的下馬威有時也沖著老板來，目的是讓老板辭退經理人。主要表現形式如下：1.消極怠工。在私下或公開場合甚至當著老板的面發牢騷、說怪話，影響士氣，動搖軍心，工作漫不經心，表現出無所謂的架勢。2.抗拒工作。拒領
老板分派的任務：與某某（指空降經理人）一起做，我不干。尤其是任務涉及元老自己掌握的核心技術或資源時，更是抗拒，大有“離了我，看您怎么辦”的架勢。3.結黨營私。陰結主要供應商或客戶，撈取個人好處。空降經理人的到來，有時元老們為了和老板斗氣，會誘發小圈子公然謀取私利。4.作惡買好。指使手下心腹鬧離職或罷工且必須請自己出來收場。5.辭職威脅。因為抱著消極的態度，所以工作任務完不成，老板一批評，順口就說出不干了，以達到以退為進的目的。6.泡病事假。斗爭深入下去，
很多與老板一同打天下的元老就借口事假或生病擅自休息，泡起了病號。老板往往也奈何不得。如果元老是家族成員，表現得會更直接。有一個家族企業，姊妹五六個人分管不同的工作，老父親年事已高退居二線，老大主持公司全面工作。有一次開會討論引進經理人的事情，有支持、有反對，其中持反對意見的老二說：“誰要把經理人引進來，我就把經理人從窗戶扔到大街上！”老三也說：“看我怎么把經理人的腿打斷！”結果此事只好擱置，后來公司分了家。老板給空降兵使下馬威空降經理人千萬不要以為只有元老會給你使下馬威，老板有時也會給你使下馬威，雖然你是老板請來的。這都是老板看帝王御人的書以及近年來關于
皇帝的連續劇看多了，即使想重用你，也要給你個下馬威。老板給空降經理人使下馬威的方式主要如下：1.偶露一手。高級經理人初進公司，老板一般都會給予禮遇。不過老板有意無意可能也會露一手：自己無所不知，甭想以后蒙蔽；自己并非一無是處，在某些方面也是專業的。2.殺雞儆猴。碰上其他人有瀆職的、怠惰的、違紀的，斬立決，以示經理人干不好也得滾蛋。3.難題懷柔。安排某些任務讓經理人獨立去實施，等經理人駕馭不了時才出來打圓場等，以示：你甭牛，你并非啥都會。老板給元老使下馬威1.近疏法：故意和空降經理人走得很近，疏遠元老。2.表揚法：大肆表揚空降經理人，暗喻元老不給力。3.同盟法：誰反對空降經理人，誰就是反對我。語言斬釘截鐵。4.借刀法：借空降經理人之手殺掉一些自己想鏟除的元老，以達到震懾其他元老的目的。杜絕下馬威，知易行難為
什么會出現下馬威？這些都是封建專制時代，一些官員走馬上任之初在信息不對稱的情況下，對不聽話的下屬采取的必要措施。不這樣，難以鎮住臺面，容易出現亂子。當然，對于占盡天時、地利、人和的地方官吏，面對上級派來的官員，也采用下馬威的手段，震懾初到的新官，不得肆意妄為，以便他們繼續干壞事。總之，官員們都以會給對方使下馬威的方式，展示自己的威力。即使現今的官場，新任官員與原屬地官員之間采用下馬威的方式也司空見慣。這是在這種集權體制下人性自私的集中
反應，都是為了保護既有利益不受侵犯的本能反應。在市場化企業里，面對企業內部的集權體制和原有地盤的利益，面對初來乍到的經理人，大家往往不約而同地要使用沿襲了幾千年的下馬威措施。但這些手法確實危害很大，因為這都是人治的體現。不解決這個問題，青春期企業將陷入無休止的人治斗爭，產生很大內耗。而空降經理人本是來做事的，結果卻陷入了人事斗爭：要么擔心被整，主動離職；要么被整慘落荒而逃；要么被迫卷入斗爭，發揮過往斗爭
經驗或潛在的斗爭能力，同化為好斗分子——就像文革，每個人都必須得斗，想不斗都不行。可這樣的話，企業成了斗爭陣地，誰還花心思搞研發、生產、銷售和服務？這等于自廢武功，何談青春期突圍？這個道理似乎很淺顯，但現實中人們往往轉不過這個彎兒，想不明這個理兒，于是這樣內斗綿綿不休的企業還真不少，只是程度不同而已。那么，究竟該如何化解和規避下馬威的危害呢？我們下期再說。
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