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獵頭顧問的職業素質

發布時間:2015/11/12 20:01:03文章來源:汕頭人才網 strcw.cn瀏覽次數:4076次


雖然獵頭在中國已經有10多年的光景了,但現在仍有不少人覺得挺神秘,也有很多人想躍躍欲試,經常有人問我做獵頭應該具備什么樣的條件,其實我也是一知半解,但是從自己“從獵”以來的感受而言,特別是博思獵頭運作的實踐和理解而言,優秀的獵頭顧問至少應該具備以下幾項素質。
1、豐富的任職經歷
由于獵頭既要面對用人單位的人力資源負責人或者人力資源主管,又要面對很多行業的中高層人才,有豐富任職經歷的人是比較有優勢的,即沒有金鋼轉,難攬瓷器活。所謂豐富是指要有一定工作閱歷和管理背景,要有能與中高層人員能平等對話和溝通的資歷和水平,同時,也是把握、判斷人才的基礎,這個要求恐怕需要長時間的積累才行,即便具有豐富的任職經歷,要達到這個修?程度還需要假以時日。
2、豐富的行業背景
目前很多獵頭公司都有自己的專注行業,至少有專注某行業的專業顧問,獵頭顧問需要行業知識、產品知識、行業背景和前景、行業運作模式、業內品牌企業及其企業文化、企業通常的組織結構、主要部門和職能、關鍵崗位和職責、業務流程等。比如,做地產行業的獵頭,就要知道地產開發公司的地產開發流程、主要部門和職能、關鍵崗位人員的專業要求、地產相關的政府主管部門等,做it的要知道it企業的工作模式、要掌握it的技術參數、開發語言等。而且,要了解業內哪些企業是品牌企業(最好能了解其相關情況)和關鍵崗位的薪酬水平,隨時追蹤中高端人才的動向。這些對獵頭職位和任職要求的理解,獵頭候選人的判斷都非常有益。
3、廣博的人脈關系
沒有人脈關系,就沒有獵頭。獵頭需要獵頭顧問必須有非常豐富的人脈關系和資源,特別是專注行業相關的人脈,才能應對客戶的人才要求。獵頭總有“人到用時方恨少”的感覺。因此,平時要努力維護、經營自己的人脈關系,獵頭顧問做的久了,光積累的人脈關系就終生受用。
4、人脈拓展和尋訪能力
自己的人脈關系再豐富,也是相對有限的,在獵頭人才庫和人脈關系不能滿足的時候,人脈拓展和尋訪能力的高低就顯現出來了。針對客戶的獵頭職位,要能在最短時間內,找到最短的路徑,去尋訪到相關的候選人才。同時,要經常參加相關活動,包括會議、論壇、俱樂部等,擴展人脈其實很需要專注的精神,需要全身心的投入到這個行業,要真正做到上班的時候想獵頭,睡覺的時候想獵頭,吃飯的時候也想獵頭,即使看到小孩子打架要是也能想到獵頭的競爭,悟到人才尋訪的方法,那就沒有做不好獵頭的了。這種能力對資歷較淺的獵頭顧問尤其重要,甚至會起到決定性的作用。這不僅需要沖勁,也需要技巧、應變能力和溝通能力。
5、敏銳的感知力和準確的判斷力
這兩種能力既包括要感知用人企業的企業文化、對獵頭職位人才的重點要求和軟性要求、客戶老板本人的風格和用人風格等;也包括對候選人的洞察力和判斷力,對是否與用人企業匹配的把握。通過短時間的面談,能有一個比較準確的判斷,確實需要一定的功夫。這種功夫是一個積累的過程,不閱得萬人面,難得真經傳。有時候,在外企如魚得水的高管,在一家民營企業也許一個月都呆不下去。這就是平臺和土壤的原因,不是能力和素質的問題,是合適不合適的問題。所以,合適原則是判斷人才與企業是否匹配的最重要原則。
6、抗壓能力
凡是獵頭職位都是客戶不好找的人才,是有相當難度的,獵頭公司里每個獵頭都會有相應的業績指標和任務,這一點有些象銷售類公司。這就要求獵頭必須要有足夠的抗壓能力和承受能力。同時,還要經常面對來自用人單位和人才的很多變數,比如用人單位對獵頭職位要求的變化、職位的變化、上崗時間的變化甚至待遇的變化等;還有就是候選人才的變數,有一次一個地產項目公司副總的候選人被客戶確定上崗,給他一個月離職時間,但快到一個月時,這個人來電話說因為某種原因不想變動了,一句話就足以讓我們一個團隊幾個月的努力付之東流。獵頭工作本身是個很容易感受到挫折感的職業,沒有良好的自我激勵能力和自我排解的能力,恐怕很快就會敗下陣來。
7、溝通和協調能力
溝通和協調能力其實不用多說了,要面對如此多的變數,協調客戶和人才,而且,溝通能力本身就是銷售人員最基本的要求。
8、職業操守和職業感
獵頭有獵頭的職業操守,比如保密原則、誠信原則、不包裝候選人、不惡意挖角等。獵頭顧問其實在另外一個意義上其實也是“為人師表”的行業,一個沒有良好的職業操守和職業感的獵頭是很難去挖動一個高素質的人才的,更不用說在面對高層人才的時候能夠讓方心悅誠服,這里說的“為人師表”其實就是首先自己的素質要過硬,大到職業道德,小到涉及到的穿著打扮、遲到早退、辦公室衛生等等。另外,獵頭實際上屬于針對企業服務的管理咨詢行業,理論上要能提供專家式的顧問服務,沒有足夠的知識儲備、相當的素質和職業感,是不會贏得客戶和人才的認可的,這在獵頭行業日趨激烈的當下尤其重要。
9、人力資源知識
獵頭應該具備一些人力資源知識,比如面試技巧、職業生涯規劃知識以及hr各個模塊的操作等,既有利于與用人單位人力資源部門的溝通,也有利于客戶對你的認可和人才對你的認可,有助于對人才的判斷和把握。我在面談候選人時,就經常有候選人要求給做簡單的職業規劃指導和建議。這一點很重要,沒有一定的專業知識和居高臨下的把握感是很難做到的。
10、良好的外語水平
如果是面對外企客戶的獵頭公司,獵頭顧問還需要有良好的外語能力,不光能看懂外語簡歷,還有能寫外文的獵頭報告、用外語與客戶和人才進行口語交流等。
因此,僅僅憑著好奇心和沖勁來做獵頭,肯定是做不下來的。現在不少應屆生去做獵頭,其實并不是很合適,因為無論從資歷、人脈、行業背景、對人的把握、抗壓力等來說,都還比較欠缺,但是素質優秀的其實是可以慢慢的從尋訪員開始培養的,獵頭顧問可以有很多種,但是所有優秀的獵頭顧問必然具有積極的精神面貌和百折不撓的自我激勵能力。

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