“云商模式可以概括為‘店商+電商+零售服務商’。”蘇寧云商集團董事長張近東在接受《第一財經日報》記者采訪時表示：經過多年經營積累，蘇寧已經構建了面向內部員工的管理云、面向供應商的供應云以及面向消費者的消費云，逐步推進“云服務”模式的全面市場化運作。
拓展云商全品類
“此次架構調整將形成線上線下兩大開放平臺、三大經營事業群、28個事業部。”蘇寧集團副總裁孟祥勝表示，蘇寧云商模式將構建一個虛實平臺融合、全品類拓展的新型零售價值鏈。
2009年，蘇寧提出“營銷變革”，嘗試全品類經營、全渠道拓展。按此前規劃，到2020年，蘇寧要成為萬億級企業，其中電商渠道銷售3000億，實體店銷售3500億。
在“蘇寧云商”模式中，蘇寧加速“去電器化”，推出實體產品、內容產品和服務產品的全品類商品。蘇寧已經在2012年設立了百貨和使用品兩大業務基礎上，2013年又成立了百貨事業部、日用品事業部、母嬰化妝品事業部、圖書事業部，將來會進一步在這個領域拆分細化蘇寧的事業部。信息源:普寧人才網_www.plrcw.cn_雄鷹標志
線上商品包括實體商品經營、生活服務、云服務、金融服務。而電子商務平臺將在今年加大對零售商的引入力度。新設立的網購事業部和移動事業部，將作為開放平臺全面引進所有實體商品店商為消費者提供全品類的服務。
對此，中國電子商務研究中心網絡零售部分析師莫岱青認為，京東近日披露7億美元d輪巨額融資，以及阿里巴巴集團整體ipo臨近，勢必大大加劇網絡零售市場的競爭。在這樣的背景下，蘇寧加速“去電器化”重整架構迫在眉睫。信息源:普寧招聘網_www.plrcw.cn_雄鷹標志
蘇寧“云商模式”的戰略提出，意味著電商在蘇寧內的地位升級，線上線下一體化的意圖日趨顯現。這也意味著，蘇寧易購或不再作為分公司或獨立公司運營，而是與蘇寧集團不分彼此，二者合一，把蘇寧這艘大船綁在了電商上，布局類似“沃爾瑪+亞馬遜”。
構建三大管理層級
為了與“云商”模式相配套，蘇寧已經啟動了內部架構調整。
“在整個集團方面，將重點構建總部管理層、總部經營層、地區執行層。”據孟祥勝介紹，第一個層級——總部管理層將下設五大管理總部，負責戰略規劃與標準化建設，包括連鎖開發管理總部等。
第二個層級總部經營層是此次架構調整的關鍵，設立連鎖平臺經營總部、電子商務經營總部和商品經營總部。具體而言，連鎖平臺經營總部負責“線下”，即蘇寧旗艦店、蘇寧超級店、蘇寧生活廣場、蘇寧廣場所有實體店面平臺的經營管理。
電子商務經營總部則是全新推出的一個部門，負責蘇寧線上業務的經營管理。值得注意的是，蘇寧把物流事業部的業務單元放在電子商務事業部里經營，首次實現線上線下的物流統一。
“一個非常重要的變化是，每個事業部都將實現線上線下采銷的全面整合和管理。”孟祥勝表示。
第三個層級的大區層面，蘇寧提出“扁平化垂直管理、本地化自主經營”，這也是此次架構調整的最大特點。2013年，蘇寧將把“大區—子公司—營運部”三級運營，縮減為“大區—城市終端”的兩級管理，并大幅擴充大區和城市終端數量，增強區域化運營和本地化服務能力。據了解，蘇寧海內外大區數量將從44個增至60個，城市終端由100多個增加至200多個。
此架構調整的基礎上，蘇寧的核心決策層也出現了新的變化。在經營體系新增的三大經營總部中，負責電子商務經營總部的李斌、負責連鎖平臺經營總部的田睿晉升為總裁辦成員。重要片區的相關負責人也晉升為總裁辦成員。
“2013年，電商三國演義的市場格局已經隱現，二三線中小電商 ”生死關“臨近。”莫岱青預測：2013年起，國內網絡零售行業，將成為百億以上大佬們才玩得起的“資本游戲”，阿里巴巴、京東、蘇寧三大電商“三國演義”市場格式已隱約浮現，成為b2c行業“第一梯隊”，準入門檻進一步抬高。而騰訊電商、凡客誠品、亞馬遜中國、國美在線等零售業電商，將成為“第二梯隊”。
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