一般來講，溝通的目的其實很簡單，就是“獲取真實的信息”。說白了，管理就是先溝通，然后決策，然后執行這么一個循環。溝通之所以重要，因為他是第一環，第一環錯了滿盤皆輸。這里我要提醒大家的是，“真實”兩個字。
現在，讓我們一起聯想一下大家在工作中的日常現象。我簡單的問大家幾個問題。
第一、你在私底下愿意說真話還是在公共場合更愿意說真話？最近，央視在進行你幸福嗎的調查，你發現當攝像機對著你的時候，你不愿意說真話“我不幸福”，而是打哈哈，“我姓曾”。
第二、你是愿意在嚴肅的場合說真話，還是在輕松的場合說真話？
第三、你是愿意和你關系好的人說真話，還是和關系一般甚至很差的人說真話？不要挑我這幾個問題的邏輯毛病，想象一下大多數人的實際情況，你就會恍然大悟，原來我以前都是錯的，因為我從大家得到的都不是最真實的信息。這三個問題，我想告訴大家的是好的溝通是要去鋪墊的！是要講究方法的！信息源:澄海人才網_www.chrcw.cn_雄鷹標志
總結一下吧，要和同事們建立良好的私人關系，主意是私人關系！所以，一起吃喝玩樂嬉笑怒罵非常重要，這也是工作。其次，溝通的時候一定要營造輕松的氣氛，選擇輕松的場合。簡言之“輕松”這個關鍵詞要切記！現在你明白為什么惠普公司要求高管必須和員工一起一對一喝咖啡了吧？獲取真實的信息！
另外，就是“溝”。“溝”是什么意思啊？渠道。溝通是要借助一定的渠道才能發生的管理行為，對嗎？沒有溝，就沒有通。所以呢，管理優秀的企業有非常多的溝通渠道。例如，萬科就提出了十二條溝通渠道。溝越多，通的概率就越大。這其實是個很簡單的數學游戲。郵件、會議、面談、慶典等等，你完全可以打造屬于你個人的溝通渠道。例如，杰克韋爾奇喜歡寫紙條，阿里巴巴的關明生喜歡寫打油詩。信息源:澄海招聘網_www.chrcw.cn_雄鷹標志
最后，有一點要提醒的是溝通是雙向的，一方面你要獲取對方的真實信息，另外你也必須向對方傳達你的真實信息。這有這樣的溝通才算成功的溝通。試想一下，如果你一直被人問幾十個問題，你會是什么感覺？感覺糟透了。下一次，他再問你問題，你還愿意回答嗎？所以呢，打開心扉，向對方傾訴，對方才能向你傾訴。
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