同樣是畢業(yè)于名牌大學(xué)，同樣是本科文憑，同樣是四六級(jí)證書，為什么有的人進(jìn)入一家公司很快就能打開局面，有的人需要很長一段時(shí)間才能適應(yīng)工作環(huán)境？兩者之間的差別，很大程度體現(xiàn)在“軟實(shí)力”。

    軟實(shí)力1：“90后”要有“自動(dòng)自發(fā)”的職業(yè)心態(tài)

    “90后”應(yīng)屆畢業(yè)生是職場新人的最大群體，對(duì)他們而言，學(xué)校培養(yǎng)的能力與公司所要求的能力并不完全一致。“90后”畢業(yè)生進(jìn)入職場，最重要的是要擁有一個(gè)良好的職業(yè)心態(tài)，“良好”的體現(xiàn)之一是“自動(dòng)自發(fā)”。

    何謂“自動(dòng)自發(fā)”？高級(jí)培訓(xùn)師詹歆女士開設(shè)過一門企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程，專門針對(duì)新員工的職業(yè)素養(yǎng)。在她接觸的企業(yè)新員工中，許多人對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)和對(duì)自己的認(rèn)識(shí)并不清晰，從而沒有工作動(dòng)力，頻頻跳槽。其實(shí)，新員工如果換一種職業(yè)心態(tài)，認(rèn)識(shí)到員工與企業(yè)是相互依存和對(duì)等的關(guān)系，員工不僅為企業(yè)打工，也是為自己打工，只要轉(zhuǎn)變職業(yè)心態(tài)，工作動(dòng)力才會(huì)源源不斷，并且是“自動(dòng)自發(fā)”的狀態(tài)。

    這種“自動(dòng)自發(fā)”的狀態(tài)，有時(shí)也被稱為“原動(dòng)力”。詹歆建議職場新人要找到支持自己的原動(dòng)力，這是驅(qū)使職場人走向成功的關(guān)鍵因素。原動(dòng)力與就職的企業(yè)并沒有多大關(guān)系，再好的單位也有跳槽，如果你的原動(dòng)力是建立在薪水上，那將會(huì)永不滿足，除了薪水，還有什么讓你開心的事，那些可以帶來滿足感和認(rèn)同感的事，或許才是真正的原動(dòng)力。

    軟實(shí)力2：口才是新人的一道“入門關(guān)”

    口才是行政和銷售類職場新人的一項(xiàng)基本功，在廣州一家通訊企業(yè)工作的王小姐有過這樣一份經(jīng)歷：畢業(yè)找工作時(shí)，她因口頭表達(dá)比較拘謹(jǐn)，與南航失之交臂，后來到一家通訊企業(yè)做行政工作，又因溝通能力，影響了自己的升職。王小姐認(rèn)識(shí)到口頭表達(dá)對(duì)文職女性的重要，工作之余報(bào)讀了相關(guān)培訓(xùn)課程。

    由于口才等軟實(shí)力的提升，從而獲得升職加薪的，黃先生就是一例。黃先生目前在廣州某保險(xiǎn)公司做銷售總監(jiān)，三年前，他和所有做保險(xiǎn)的人一樣是一位新人，面臨著巨大的銷售壓力，如果在三個(gè)月的考核期內(nèi)拿不到一份訂單，很有可能就會(huì)被淘汰出局。

    第一個(gè)月，黃先生在前線沖鋒陷陣，但沒有業(yè)績，應(yīng)該說顆粒無收。第二個(gè)月，情況依然如此，工作慢慢進(jìn)入低谷，和所有銷售人員一樣，放棄的想法開始萌生。第三個(gè)月，黃先生開始反思自己，并在人際關(guān)系與口才技巧方面不斷改進(jìn)，最后情況有了改觀，黃先生爭取了兩個(gè)小訂單。

    在大浪淘沙的保險(xiǎn)行業(yè)堅(jiān)持三年，并成為一名銷售高管，黃先生的成功來自于口才這項(xiàng)“軟實(shí)力”的提升。廣州卡耐基培訓(xùn)學(xué)校校長、資深職業(yè)教練許統(tǒng)文認(rèn)為，軟實(shí)力是讓職場新人走進(jìn)別人內(nèi)心的能力，它包括與人溝通的能力，影響他人的能力，以及積極的職業(yè)心態(tài)和各種情商等，這些軟實(shí)力是核心競爭力的重要組成部分。

    軟實(shí)力3：“沉下心”是白領(lǐng)一種可貴的軟素質(zhì)

    如果說應(yīng)屆畢業(yè)生是比較純粹的職場新人，那么擁有工作經(jīng)驗(yàn)的職場白領(lǐng)，跳槽到新東家，應(yīng)該算比較特殊的職場新人。再有經(jīng)驗(yàn)的老手，剛?cè)ヒ患夜疽彩且粋€(gè)新人，對(duì)于他們，有哪些軟實(shí)力或軟素質(zhì)需要格外注意呢？

    “沉下心來做事的白領(lǐng)更吃香，這種‘沉下心’的素質(zhì)就是一種難能可貴的軟素質(zhì)。”許統(tǒng)文認(rèn)為，白領(lǐng)首先要有一個(gè)理念，不要輕易跳槽，要把工作變成職業(yè)，最好變成事業(yè)，打造自己的核心競爭力，用心去呈現(xiàn)自己的職業(yè)價(jià)值。如果白領(lǐng)已經(jīng)跳槽到一個(gè)新崗位，職業(yè)心態(tài)也要親善，學(xué)會(huì)欣賞別人、關(guān)注別人，而不是指責(zé)抱怨以前的老板，懂得你要什么而不是你不要什么。

    在一家網(wǎng)站做文案工作的小昕，原本今年節(jié)后跳槽，咨詢了專業(yè)人士之后，改變了跳槽的想法，沉下心來繼續(xù)工作。小昕想跳槽的原因是做方案沒有多大的挑戰(zhàn)性，公司也沒有相關(guān)培訓(xùn)可以提升自己，但專業(yè)人士點(diǎn)撥她，她所在公司從長遠(yuǎn)來看是有前途的，也是值得“守”的，目前離開是因小失大，小昕覺得有道理，也就打消了跳槽的想法。

    軟實(shí)力4：特定技能為部分職場新人“加分”

    軟實(shí)力包括一些特殊能力，比如抗壓能力，在企業(yè)招聘中就被屢屢提到。高級(jí)培訓(xùn)師詹歆女士認(rèn)為，這類軟實(shí)力在面試中并不容易看到，多數(shù)是招聘方的良好心愿，許多人有無抗壓能力只能在工作三個(gè)月或半年之后才能看出來。所以，職場新人進(jìn)入公司之后，一定要有吃苦耐勞的思想準(zhǔn)備，體現(xiàn)出應(yīng)有的抗壓能力與職業(yè)素養(yǎng)。

    某些特定技能在招聘中也會(huì)出現(xiàn)，比如個(gè)別醫(yī)院、國企等在招人時(shí)要求應(yīng)聘者具有籃球特長，擁有這種“軟技能”的職場新人無疑會(huì)受歡迎。但唱歌、喝酒、抽煙等“灰色技能”也是常常被人提及的“軟技能”。對(duì)于這些有損于個(gè)人健康的“軟技能”，詹歆認(rèn)為職場新人要學(xué)會(huì)取舍。

    軟實(shí)力5：高管要把“軟實(shí)力”打造成個(gè)人品牌

    高管跳槽也是年后的常見現(xiàn)象。高管進(jìn)入一家新公司，也是職場新人。這類更特殊的職場新人需要注意什么，又需要打造什么“軟實(shí)力”呢？

    “高管職位高，一定要清晰自己的職業(yè)價(jià)值模型，熟悉你的核心價(jià)值是什么，有哪些過往成功案例，這些案例要變成職業(yè)心理的成功暗示，變成講故事的資本。”廣州卡耐基培訓(xùn)學(xué)校校長許統(tǒng)文認(rèn)為，高管要由管理者轉(zhuǎn)變成職業(yè)教練，才能影響身邊的一批人，從而擁有較強(qiáng)的“軟實(shí)力”。

    高管的軟實(shí)力在于擁有個(gè)人品牌。“把自己變成品牌人，具有個(gè)人品牌。在某種程度上，善于打造職場品牌的高管才是優(yōu)秀的高管。”