一戒：變革的權(quán)力主體缺位。

　　很多靠某一具有相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)家的中國(guó)企業(yè)，在經(jīng)歷了最初的快速增長(zhǎng)后，因?yàn)楣芾頇C(jī)制的滯后，很快陷入了一個(gè)徘徊不前的怪圈。老板心中的那個(gè)急呀，簡(jiǎn)直如熱鍋上的螞蟻。登招聘廣告、去人才市場(chǎng)、請(qǐng)獵頭公司，尋尋覓覓，辛辛苦苦，終于找來(lái)了一個(gè)或一批空降兵。三杯兩盞下肚，相見(jiàn)恨晚；酒逢知已千杯，相談甚歡。行了，沒(méi)啥說(shuō)的，趕緊把企業(yè)變革的全部希望寄托在一見(jiàn)鐘情的空降兵身上吧。

　　被賦予變革重任的空降兵若能像科龍引進(jìn)的屈云波一般，起碼擁有一點(diǎn)對(duì)手下嘍羅們的生殺大權(quán)，則多少還有點(diǎn)的脾氣。可憐得很，絕大多數(shù)的空降兵都沒(méi)有屈云波幸運(yùn)，責(zé)任無(wú)限大，權(quán)力無(wú)限小。習(xí)慣了大權(quán)獨(dú)攬的人治老板們，敢于在空降兵下車伊始就授予其上方寶劍的可能性很小。“你剛來(lái)情況還不熟悉，我們對(duì)你也不太了解，相互有個(gè)磨合的過(guò)程，放心吧，等到時(shí)機(jī)成熟我會(huì)放權(quán)給你的，該讓你知道的一定會(huì)讓你知道，我現(xiàn)在就巴望著，有誰(shuí)能為我分憂解難啊。”情真意切，無(wú)可辯駁，空降兵只好癩蛤蟆墊床腳硬撐著。

　　沒(méi)有了權(quán)力可依的空降兵巧媳婦難為無(wú)米之炊，叫天天不應(yīng)，叫地地不靈，變革自然是無(wú)從談起。老板眼看一個(gè)、一批空降兵不行，另請(qǐng)一個(gè)、一批空降兵；另請(qǐng)的一個(gè)、一批空降兵還不行，再請(qǐng)上一個(gè)、一批空降兵。一個(gè)個(gè)、一批批空降兵們前赴后繼，過(guò)不了多久，泥壘的營(yíng)盤與流水的空降兵一塊玩完。

　　二戒：變革的目標(biāo)模糊。信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>

　　一年到頭，一天到晚忙得不亦樂(lè)乎，暈頭轉(zhuǎn)向的老板也熱切地盼望著變，但究竟應(yīng)該朝哪個(gè)目標(biāo)上變，以及變革目標(biāo)達(dá)成后的利弊何在？心里卻沒(méi)有底。如此目標(biāo)模糊的變革，到后來(lái)難免會(huì)有這山望著那山高，到了那山?jīng)]柴燒之感。譬如，為了堵塞物流過(guò)程中的種種漏洞，企業(yè)加強(qiáng)了各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)控和部門崗位間的相互制約。原來(lái)一個(gè)人說(shuō)了算的事情，現(xiàn)在要經(jīng)過(guò)一定的審批程序，幾個(gè)人說(shuō)了算；原來(lái)口頭上打個(gè)招呼的事，現(xiàn)在要填寫單子，要留下筆墨。辦事的戰(zhàn)線拉長(zhǎng)了，速度慢了，天馬行空慣了的人們覺(jué)得不方便了，存在于親朋好友間的樸素的信任感漸漸淡薄了。這時(shí)如果剛好碰到一筆業(yè)務(wù)因?yàn)閮?nèi)部監(jiān)控、制約而錯(cuò)失，那么反對(duì)的聲音就會(huì)乘機(jī)響起。“搞什么搞？越搞越復(fù)雜，越搞越忙煩，越搞人心越散，再搞下去，客戶不跑光才怪！”

　　正滿心滿意巴望著好處，眼睛里見(jiàn)不得半點(diǎn)失誤的老板冷不防遭此當(dāng)頭棒喝，不禁嚇了一跳：“是啊，客戶是上帝，客戶可得罪不起，跟滿足客戶的需要相比，內(nèi)部的監(jiān)控和制約畢竟事小，罷！罷！罷！還是外甥打燈籠，一切照舊來(lái)得穩(wěn)。”信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>

　　事物總是一分為二，任何一種變革都不會(huì)只有利，沒(méi)有弊。問(wèn)題不在于有沒(méi)有弊，而在于利大于弊，還是弊大于利？當(dāng)老板的事前不能全面準(zhǔn)確地衡量一種變革的利弊得失，不能牢固確立對(duì)變革目標(biāo)的堅(jiān)定信念，事中一遇到出乎意料的弊就一葉障目，不見(jiàn)泰山，就反過(guò)來(lái)懷疑目標(biāo)，否定目標(biāo)，則所有的變革都不可取，變來(lái)變?nèi)ザ紩?huì)回到原來(lái)的出發(fā)點(diǎn)。

　　三戒：變革的規(guī)劃失當(dāng)。

　　老實(shí)講，拿出一個(gè)具有前瞻性的，切實(shí)可行的規(guī)劃并不容易，特別是對(duì)于企業(yè)變革這種牽一發(fā)而動(dòng)全身的事。遠(yuǎn)見(jiàn)、創(chuàng)新、經(jīng)驗(yàn)、智慧、耐得住冷板凳、兼得則明、博采眾長(zhǎng)一個(gè)都不能少。因?yàn)橐?guī)劃的不容易，所以中國(guó)人的規(guī)劃基本流于形式。因?yàn)榱饔谛问剑灾袊?guó)人一提到規(guī)劃就反感。“規(guī)劃有啥用，計(jì)劃不如變化快。”“什么規(guī)劃不規(guī)劃，還不是空口說(shuō)白話，說(shuō)了也是白說(shuō)，勞民傷財(cái)，不如不說(shuō)。”“空談?wù)`國(guó)，坐著不動(dòng)，永遠(yuǎn)不會(huì)有開(kāi)始，永遠(yuǎn)不會(huì)有緊迫感，永遠(yuǎn)可以等一等。”“別說(shuō)了，問(wèn)題越想越多，越想越不敢做，先動(dòng)起來(lái)再說(shuō)，眼怕手不怕。”“開(kāi)弓沒(méi)有回頭箭呀，動(dòng)起來(lái)了就沒(méi)有辦法停，就會(huì)逼著我們向前走，逼著我們?nèi)ソ鉀Q問(wèn)題。”

　　因?yàn)椴恍加谧兏锴暗囊?guī)劃，所以一切都是不期而遇、猝不及防，都是臨場(chǎng)發(fā)揮、盲人摸象，都是銅匠的擔(dān)子，挑到哪里響（想）到哪里。剛開(kāi)始變法那陣子，涉及面不廣，問(wèn)題不多，還能應(yīng)付；變革一走向深入，方方面面的問(wèn)題，聞所未聞的問(wèn)題，火燒眉毛的問(wèn)題，危如累卵的問(wèn)題，層出不窮，劈頭蓋臉地沖過(guò)來(lái)，就再也沒(méi)有能力、精力、魄力去處理了。于是乎，精疲力竭了，想歇歇了，壽終正寢了。

　　四戒：跌倒在起跑線上。

　　這方面頗具代表性的連續(xù)劇是1、企業(yè)不惜重金請(qǐng)外來(lái)和尚（指咨詢公司、專家教授、空降兵）為之?dāng)M定一套內(nèi)容完整、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、面面俱到、式式俱全的制度流程→2、（假設(shè)）外來(lái)和尚們?cè)诶碚撀?lián)系實(shí)際的基礎(chǔ)上，不負(fù)重托，不辱使命地拿出了一套切合實(shí)際，切實(shí)可行的制度流程提報(bào)給企業(yè)老板審查→3、老板評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)→4、外來(lái)和尚們組織企業(yè)全員培訓(xùn)學(xué)習(xí)新制度流程→5、企業(yè)選擇良辰吉日頒布執(zhí)行新制度流程→6、（由于新制度流程的涉及面太廣、內(nèi)容太多、全員受老制度流程的影響太深，因而，上上下下不可能于一日之間來(lái)個(gè)一百八十度的大轉(zhuǎn)彎）一時(shí)間，企業(yè)內(nèi)有意或無(wú)意的違新章亂新紀(jì)現(xiàn)象層出不窮→7、法不責(zé)眾、刑不上老板→8、上行下效，不了了之。

　　這樣的連續(xù)劇雖具有代表性，但并不代表所有的企業(yè)都能從頭演繹到尾。相當(dāng)多的企業(yè)都會(huì)停留于老板的審查而不前。老板太忙了，人治背景下的老板注定要處于日常瑣務(wù)的重重包圍之中，根本抽不出足夠的時(shí)間來(lái)仔細(xì)閱讀外來(lái)和尚們提交的制度流程文稿，一擱再擱，一拖再拖，直拖得外來(lái)和尚們由希望到失望，由失望到絕望。絕望歸絕望，有苦難言的外來(lái)和尚們臨走還要遭受企業(yè)中不明真相者的一頓奚落：“一幫子書(shū)生，啥也不懂，一天到晚只曉得坐在辦公室里寫些無(wú)聊的東西，我們?cè)缇椭v過(guò)沒(méi)用，可老板就是聽(tīng)不進(jìn)去，這下好，總算相信了”。

　　五戒：不能頂真碰硬。

　　企業(yè)變革的阻力雖然來(lái)自于多方面，但最有可能廢變革于半途的則是來(lái)自既得利益者的阻撓。

　　誰(shuí)是既得利益者？無(wú)非是一個(gè)個(gè)跟老板關(guān)系很鐵的親朋、元老。他們哪一個(gè)都不是省油的燈，隨便動(dòng)一下都是太歲頭上動(dòng)土，老板也心知肚明，也很想把他們搬到一邊去。但中國(guó)人的人情觀念重，特別是這幫子親朋、元老當(dāng)初跟著自己一起共過(guò)患難，怎么好意思下手，難呀！因而，對(duì)于第一股阻力，老板通常會(huì)想到請(qǐng)來(lái)一個(gè)在企業(yè)沒(méi)有任何背景、任何歷史包袱的空降兵充當(dāng)打手，借刀殺人，自己則隱藏在幕后遙控指揮，既能達(dá)到打擊親朋、元老的目的，又可以保住彼此間的臉面，兩全其美。

　　這不過(guò)是老板的一廂情愿。或許在開(kāi)頭，受到打擊的親朋、元老們真的會(huì)將滿腔的怨氣發(fā)泄在空降兵頭上。但幾個(gè)回合下來(lái)，親朋、元老一定會(huì)知道根子還通在老板身上，沒(méi)有老板的支持和認(rèn)同，空降兵的指令不可能生效。一個(gè)親朋、元老如果連這點(diǎn)門道都看不出，他就沒(méi)有本事成為企業(yè)變革的阻力，就不足為患。我曾經(jīng)有一個(gè)從事人力資源管理的朋友，被一家企業(yè)請(qǐng)去充當(dāng)這樣的打手。老板直截了當(dāng)?shù)煤埽拔医o你高工資，你給我當(dāng)打手，在約定的時(shí)間內(nèi)完成約定的任務(wù)，以后便分道揚(yáng)鑣，我們誰(shuí)也不欠誰(shuí)。”

　　朋友告訴我，老板的初衷雖然無(wú)可厚非，但結(jié)果卻難以如愿，親朋、元老們最終還是站到了老板的對(duì)立面上。我問(wèn)為什么？他說(shuō)原因很簡(jiǎn)單：“一方面，我一動(dòng)真格，親朋、元老們就反抗，就會(huì)求救于老板，老板并不肯像以往那樣給予通融，親朋、元老們于是覺(jué)得老板變了，變得不近人情了；另一方面，我也不是傻瓜，也懂得自我保護(hù)，絕不會(huì)為了幾兩紋銀，連身家性命都不顧，真的碰上激烈的反抗，我一定會(huì)供出幕后的老板來(lái)緩和矛盾。”想想也是，科龍的王國(guó)端不正是如此嗎？自己沒(méi)有勇氣面對(duì)一幫子元老重臣，請(qǐng)來(lái)一個(gè)無(wú)關(guān)系者無(wú)畏的屈云波操刀，到頭來(lái)仍然免不了被元老重臣們痛恨，被轟下了臺(tái)。

　　借刀殺人之術(shù)不但不能讓老板超然獨(dú)立于是非之外，而且還要使企業(yè)從此籠上眾叛親離的陰影。老板很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)已無(wú)人可信，無(wú)人可靠。親朋、元老們固然和自己人在對(duì)面，心隔千里，就連繼任的空降兵也迅速汲取了前任的教訓(xùn)，一副敬而遠(yuǎn)之的樣子。變革走到了這一步，即使成了，又有多少價(jià)值呢？

　　當(dāng)然了，知道借刀殺人的老板雖然可悲，但總算多少明白一點(diǎn)事理，起碼明白與既得利益者的矛盾不可調(diào)和。不明事理的老板們既希望空降兵大刀闊斧地推行變革，又不允許空降兵去得罪親朋、元老，一有風(fēng)吹草動(dòng)，就責(zé)怪空降兵不善于溝通，不能和親朋、元老們打成一片。“我讓你變革不錯(cuò)，但沒(méi)有讓你得罪人，你現(xiàn)在得罪了這么多人，我不可能讓這么多人全部下課吧？我還得依靠他們，沒(méi)辦法，只有請(qǐng)你一個(gè)人下課”。

　　六戒：只有懲沒(méi)有獎(jiǎng)。

　　變革就其本質(zhì)而言，無(wú)非是對(duì)現(xiàn)存不合理的利益分配格局進(jìn)行調(diào)整，讓更多的人分享，讓更多的人更有認(rèn)同感，更有積極性、更有效率。

　　只可惜，失敗的中國(guó)企業(yè)變革正好相反。

　　老板當(dāng)然也會(huì)信誓旦旦地給員工畫(huà)餅：“大家好好干，等將來(lái)企業(yè)做大做強(qiáng)了，我一定不會(huì)忘記你們，一定會(huì)有福同享。”

　　但說(shuō)歸說(shuō)，做歸做。

　　一談起企業(yè)變革，總是先讓員工付出，先拿員工的利益開(kāi)刀。“從明天開(kāi)始，所有部門的加班、加班工資一律取消，所有人必須做到今日之事今日畢，完不成任務(wù)的不得下班。”“從下個(gè)月起，原來(lái)的固定工資將一分為二，一塊為基本工資，一塊為考核工資，考核不合格的，按比例從工資里面扣。”

　　一談起企業(yè)變革，只知道想方設(shè)法地對(duì)員工這樣、那樣的要求，這樣、那樣地罰，至于員工比原來(lái)多付出了，做好了，企業(yè)效益提升了能帶來(lái)哪些好處，則要么故意回避，推聾裝啞，要么一邊一口回絕，一邊指責(zé)員工斤斤計(jì)較，不擁護(hù)無(wú)私奉獻(xiàn)的企業(yè)文化。

　　一談起企業(yè)變革，老板滿腦子的單贏，而非雙贏；滿腦子的個(gè)人利潤(rùn)最大化，而非利益分配最優(yōu)化；滿腦子的只許自己發(fā)財(cái)，而非也允許員工吃飯，允許員工和自己一樣有追求幸福的權(quán)利。

　　一談起企業(yè)變革，員工就不能不反感，不能不抵觸，進(jìn)而，只有老板一個(gè)得到好處，只有大棒沒(méi)有胡蘿卜的變革也不能不夭折。

　　七戒：只正人不正已。

　　老板只強(qiáng)調(diào)讓手下改，不知道最需要改恰恰是他自己，他的老眼光、老方法、老一套。他看手下這也不順眼，那也不順眼，工作效率低，執(zhí)行的能力差，統(tǒng)統(tǒng)需要改，需要馬上改，一夜之間改；看自己則是這也有理，那也有理，偉大領(lǐng)袖、革命導(dǎo)師、一貫正確，不容許有任何的懷疑和不敬。

　　手下人有錯(cuò)，老板可以講；老板有錯(cuò)，誰(shuí)人有權(quán)力講，誰(shuí)人敢于在缺少制度保障的情況下不顧老板的臉面講，誰(shuí)人愿意在缺少制度保障的情況下堅(jiān)持不懈地不顧老板的臉面講？或許茫茫人海之中能冒出個(gè)把魏征，但終究是稀有資源。因而，絕大多數(shù)新興企業(yè)總是長(zhǎng)期游離于有序和無(wú)序、隨意和規(guī)范之間，搖擺不定，反復(fù)無(wú)常。

　　八戒：只變法不變心。

　　心是什么？是價(jià)值、理念；法是什么，是規(guī)章、制度。只有當(dāng)老板和員工的價(jià)值理念變了，能打心眼里認(rèn)同新的規(guī)章制度了，執(zhí)行的過(guò)程中，才會(huì)積極主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。不然，法雖然變了，但老板和員工的價(jià)值理念還一成不變，原封未動(dòng)，執(zhí)行起來(lái)，一碰到問(wèn)題，不是找出種種理由來(lái)否定新法，就是千方百計(jì)地來(lái)歪曲它，變動(dòng)它，異化它，最后換湯不換藥，有其名無(wú)其實(shí)。

　　這也正是我為何要在《以權(quán)威破除權(quán)威》新書(shū)中不遺余力地倡導(dǎo)老板的變，老板的自我進(jìn)化，老板的自我破除的緣故。

　　因?yàn)槲疑钪挥欣习鍙撵`魂深處變了，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)才可能變；只有從靈魂深處變了的老板親自掛帥，嚴(yán)格按科學(xué)的變革法則，亦即我為中國(guó)企業(yè)度身定制的“和諧演變路線圖”辦事，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)才可能不畏艱險(xiǎn)，排除萬(wàn)難，徹徹底底地變！