選擇公司、制作簡(jiǎn)歷、參加招聘會(huì)，做好這一切之后，應(yīng)屆畢業(yè)生們紛紛作“姜太公釣魚(yú)”狀，等待著用人單位的電話通知。殊不知，作為用人單位和求職者的第一次直接“交手”，這電話通知里有大有學(xué)問(wèn)呢。短短幾分鐘，電話里談得投機(jī)，會(huì)讓你在以后的面試時(shí)占得先機(jī)；反之，則會(huì)影響你在人事經(jīng)理心目中的“印象分”。在采訪過(guò)人事經(jīng)理和人力資源專家后，我們?yōu)槟偨Y(jié)出“電話交手”中的“三不要”，并給你三條應(yīng)對(duì)法則。
don’t 場(chǎng)景一：沉默是金
———“請(qǐng)問(wèn)是××同學(xué)嗎？”
———“是呀。”
———“我們想請(qǐng)你在后天上午9點(diǎn)到我們公司來(lái)參加面試，地址是……”
———“這個(gè)……哦，好的，我知道了，謝謝。”
點(diǎn)評(píng)：看起來(lái)是一個(gè)有禮有節(jié)的回答，但是，除了面試的時(shí)間、地點(diǎn)之外，你并沒(méi)有在電話里獲得關(guān)于公司、關(guān)于面試的有用信息，你甚至不知道公司讓你去應(yīng)聘什么部門(mén)、什么職位。如果帶著這樣貧乏的“情報(bào)”去參加公司的面試，無(wú)疑是去“打無(wú)準(zhǔn)備之仗”。現(xiàn)實(shí)生活中，甚至?xí)挟厴I(yè)生這樣反問(wèn)公司：“啊？難道我應(yīng)聘的是這個(gè)職位嗎？”這種面試的效果可想而知。
場(chǎng)景二：刨根問(wèn)底
———“您好，這里是××公司，現(xiàn)在通知您周五上午來(lái)我們這里參加面試。”
———“好的。請(qǐng)問(wèn)貴公司主要的業(yè)務(wù)是什么？”
———“我們是一家電子設(shè)備公司，具體情況可以在我們公司的網(wǎng)站可以查到。”
———“那我去應(yīng)聘的是什么職位呢？”
———“根據(jù)您簡(jiǎn)歷上的志愿，你應(yīng)聘的是公關(guān)部門(mén)。”
———“我能問(wèn)一問(wèn)我的面試官是誰(shuí)嗎？要是我被錄取后，我的主要任務(wù)、上班時(shí)間和休假的情況是怎么樣呢？”
———“……哦，這些應(yīng)該是見(jiàn)面后再討論的，再見(jiàn)。”
點(diǎn)評(píng)：可以看出，接電話的人是有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者，畢竟他有了向公司發(fā)問(wèn)的意識(shí)。但是，在接公司電話通知的時(shí)候，發(fā)問(wèn)應(yīng)該“點(diǎn)到為止”，可以問(wèn)問(wèn)大概的情況：面試的時(shí)間、地點(diǎn)，公司的職位空缺等，如果問(wèn)題涉及到應(yīng)聘的職位、薪金報(bào)酬、上班時(shí)間這樣具體的問(wèn)題，公司的人事部門(mén)不僅會(huì)拒絕回答，還會(huì)對(duì)你產(chǎn)生不好的印象———一來(lái)你這樣刨根問(wèn)底浪費(fèi)了別人的時(shí)間，二來(lái)他們也會(huì)覺(jué)得這樣的求職者主次不分，或者功利心太強(qiáng)。
場(chǎng)景三：莫名驚詫
———“您是××同學(xué)嗎？如果方便的話，請(qǐng)你明天上午到我們公司來(lái)參加面試，我們公司的名稱是……地址是……”
———“啊？你是什么公司？我向你們投過(guò)簡(jiǎn)歷嗎？”
點(diǎn)評(píng)：人事經(jīng)理說(shuō)，這是他們最反感的回答。連自己向哪幾家公司投了簡(jiǎn)歷都不清楚，這樣的求職者能勝任以后的工作嗎？其實(shí)，對(duì)于很多“廣泛撒網(wǎng)”的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，這種情況并不少見(jiàn)。所以，專家建議大學(xué)畢業(yè)生們做一個(gè)小小的“備忘錄”，將自己投遞簡(jiǎn)歷的公司名稱、自己求職的方向記下來(lái)，免得在接到電話時(shí)摸不著頭腦，對(duì)著用人單位“莫名驚詫”。
法則一：隨時(shí)待命
你是應(yīng)屆畢業(yè)生，不是獵頭追逐的金領(lǐng)人選，所以，沒(méi)有關(guān)手機(jī)“耍大牌”的必要。經(jīng)常可以聽(tīng)到畢業(yè)生這樣的抱怨：我看到手機(jī)上有一個(gè)“未接電話”，是某某公司的，但打過(guò)去卻沒(méi)有人理我！所以，在投完簡(jiǎn)歷以后，一定要讓手機(jī)保持開(kāi)機(jī)狀態(tài)，讓自己保持“待命”狀態(tài)；如果是在噪音較大的地方，可以把手機(jī)調(diào)到“震動(dòng)檔”，以免錯(cuò)過(guò)接聽(tīng)。在求職高峰，一家公司要電話通知的人很多，他們不會(huì)為了一個(gè)大學(xué)生而三番五次地打電話，如果你沒(méi)有接到用人單位的電話通知，很可能就會(huì)因此失去一次面試甚至是就業(yè)的機(jī)會(huì)。
法則二：表示感謝
在接到公司的電話通知以后，千萬(wàn)不要忘記感謝對(duì)方，比如：“謝謝你通知我！”或者“thankyouforyourtime.”一聲“謝謝”會(huì)讓你贏得好感，還能讓對(duì)方感覺(jué)到你是一個(gè)“職業(yè)人”，而不僅僅是一個(gè)不經(jīng)世事的大學(xué)生。另外，在表示感謝以后，最好能讓對(duì)方留下他（她）的聯(lián)系方式，以便日后的聯(lián)系。可能的話，問(wèn)問(wèn)對(duì)方的姓名，說(shuō)不定在以后的求職過(guò)程中，他（她）會(huì)對(duì)你有所幫助。
法則三：適當(dāng)恭維
恭維可不是巴結(jié)，電話里對(duì)用人單位表示自己的景仰和好感，一是可以拉近雙方的關(guān)系，二來(lái)，說(shuō)不定還可以從對(duì)方口中“套”出些話來(lái)。
比如說(shuō)：“哦，××公司，我聽(tīng)說(shuō)過(guò)、聽(tīng)說(shuō)過(guò)，你們?cè)跇I(yè)界是很有名的！”聽(tīng)到這樣的回答，對(duì)方也許會(huì)順著你的話，說(shuō)些公司的大致情況、公司最近的動(dòng)態(tài)、公司想招些什么樣的人……現(xiàn)在獲得關(guān)于用人單位信息的渠道很多，通過(guò)網(wǎng)站，通過(guò)招聘廣告都可以或多或少知道一些，但是，通過(guò)和公司內(nèi)部人員交流獲得的信息最直接，對(duì)你也最有效。(編輯：自華)
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