裘：當(dāng)然你可以寫得越詳細(xì)越好，你需要說(shuō)的是，在這些工作中還學(xué)習(xí)到什么，你有那些地方比別人更突出。而對(duì)于沒有經(jīng)驗(yàn)的人，你就應(yīng)該讓我們了解到你是一個(gè)有怎樣個(gè)性的人。通常，我們更重視一個(gè)人的人格特質(zhì)。因?yàn)槲覀兿嘈牛瑢I(yè)的部分是可以訓(xùn)練的，假設(shè)你具備這些的人格特質(zhì)，再去做那些專業(yè)訓(xùn)練就會(huì)簡(jiǎn)單了。
《華夏時(shí)報(bào)》：哪些人格特質(zhì)是奧美欣賞的呢？
裘：奧美人都應(yīng)該有５大特質(zhì)，好奇、靈敏、熱情、膽識(shí)、責(zé)任心，這是我們對(duì)員工的要求，也是挑選人才的標(biāo)準(zhǔn)。
《華夏時(shí)報(bào)》：但人格特質(zhì)實(shí)際上是一些很抽象的東西……
裘：所以他就要讓我們了解到他在學(xué)校里都干了些什么，比如說(shuō)參加過(guò)什么社團(tuán)，會(huì)不會(huì)去組織做一些事等等。可以從這些事件里面看出他是否具備熱情、主動(dòng)性之類的特質(zhì)。
《華夏時(shí)報(bào)》：那么在簡(jiǎn)歷的形式上呢？他要應(yīng)征一個(gè)創(chuàng)意的部門，需要在簡(jiǎn)歷的形式上體現(xiàn)出他的創(chuàng)意來(lái)引起你們的興趣嗎？
裘：那倒不一定的，因?yàn)橛行┮恍娜プ非蟛煌暮?jiǎn)歷反而會(huì)不是很討好。最好是你能夠在“內(nèi)容”的基礎(chǔ)上呈現(xiàn)出你的ｉｄｅａ或者是創(chuàng)意。比如說(shuō)這盤錄音帶，是一個(gè)應(yīng)征者介紹他自己，其實(shí)這個(gè)就蠻好的，因?yàn)樗榻B的東西結(jié)合在一起。
《華夏時(shí)報(bào)》：奧美有一個(gè)著名的人才資源庫(kù)，一份簡(jiǎn)歷在里面會(huì)存多久？
裘：比如我們要找一個(gè)有特定客戶類型經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)經(jīng)理，來(lái)應(yīng)征的這個(gè)人沒有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，我們就必須去找另一個(gè)可以馬上上手的。但是如果這個(gè)人真的很不錯(cuò)，他的簡(jiǎn)歷就會(huì)被放到我們的人才資源庫(kù)里面，成為我們的潛在員工。隔了３個(gè)月或半年，有了一個(gè)適合他的位置，我們就會(huì)打電話問他有沒有興趣再過(guò)來(lái)。所以，不是說(shuō)你這次不行，那就再也不行了，我們招人都是看長(zhǎng)遠(yuǎn)的，不會(huì)每次招人都從頭來(lái)過(guò)。而這個(gè)人才資料庫(kù)的作用就是去納入那些在當(dāng)下沒有合適位置的優(yōu)秀人才。
《華夏時(shí)報(bào)》：他們本人會(huì)知道被放入了這種資料庫(kù)嗎？
裘：我們第一次通知他們的時(shí)候，他們通常都不太相信，都會(huì)覺得這是一般公司在回絕他們的客套話。但是，我們一般隔一陣都會(huì)和潛在員工聯(lián)絡(luò)，問他最近狀況怎么樣，雖然我們現(xiàn)在還是沒有缺，但是我們希望跟你保持聯(lián)絡(luò)，尋求今后合作的機(jī)會(huì)，他們就會(huì)知道了。
《華夏時(shí)報(bào)》：筆試都有些什么內(nèi)容呢？
裘：我們的筆試淘汰率很高，只有三四成的求職者能過(guò)關(guān)。筆試一般包括英文翻譯、廣告業(yè)的基本常識(shí)、時(shí)政等等。
《華夏時(shí)報(bào)》：所以英文非常重要？
裘：這要看他應(yīng)征的是什么職位，如果是業(yè)務(wù)部那就應(yīng)該是一個(gè)基本條件。因?yàn)槲覀児居泻芏鄧?guó)際客戶，如果他的英文不好，就只能做國(guó)內(nèi)客戶，這樣他的未來(lái)發(fā)展就受到了局限。如果應(yīng)征的是創(chuàng)意部，一般來(lái)說(shuō)英文就沒有這樣重要了。
《華夏時(shí)報(bào)》：面試中怎樣去考查你們要求的５大特質(zhì)呢？
裘：基本的題我們當(dāng)然會(huì)問，比如自我介紹，讓我們知道你是一個(gè)怎樣的人。但是我們更愿意從他的回答里去發(fā)現(xiàn)更多的東西。我們都是在挑“很合適”的人，而不是“很優(yōu)秀”的人。
《華夏時(shí)報(bào)》：面試中會(huì)問一些“怪”的問題嗎？
裘：在奧美我們是要找真正有能力的人，而不需要那么花俏，不過(guò)我們也許會(huì)考一些這樣的問題來(lái)測(cè)試你的反應(yīng)力。
《華夏時(shí)報(bào)》：據(jù)說(shuō)奧美的面試需要過(guò)很多關(guān)？
裘：我們會(huì)讓不同的主管來(lái)面試一個(gè)人，就算他自己的組不缺人，他也會(huì)來(lái)看看這個(gè)人到底怎么樣，合不合適進(jìn)公司。不會(huì)只是誰(shuí)要用人就由誰(shuí)來(lái)決定，這樣就避免流于個(gè)人的偏好，人員都是在比較客觀的角度下進(jìn)入公司的。我們整個(gè)面試的過(guò)程是比較長(zhǎng)，參加面試的人可能會(huì)來(lái)公司三四趟，每一次都會(huì)作記錄，面試完后，我們會(huì)討論一下各自對(duì)這個(gè)人的看法，這樣作出的決定才夠客觀。
奧美的ｈｒ總的來(lái)說(shuō)是６個(gè)人的架構(gòu)，各人負(fù)責(zé)自己的一塊工作。除了招聘以外，還有比如新人的照顧、公布公司的“游戲規(guī)則”、管理評(píng)估系統(tǒng)、協(xié)助員工發(fā)展以及回答員工的提問、組織福利委員會(huì)等等。
《華夏時(shí)報(bào)》：奧美在業(yè)內(nèi)有很好的善待新人的名聲，具體都有那些措施呢？
裘：對(duì)于新人的幫助，我們有一個(gè)學(xué)長(zhǎng)制。每一個(gè)新人進(jìn)入公司后，我們會(huì)安排作業(yè)ｔｅａｍ以外的人去當(dāng)他的學(xué)長(zhǎng)。剛進(jìn)來(lái)的新人就可以在一種完全沒有壓力的空間里面去了解一些事。在做學(xué)長(zhǎng)制之前，學(xué)長(zhǎng)都要接受一些培訓(xùn)，我們有一份完整的參考資料去讓他們看，應(yīng)對(duì)學(xué)弟妹可能會(huì)問到的一些常見問題。我們一直鼓勵(lì)學(xué)長(zhǎng)，要帶自己的學(xué)弟妹融入這個(gè)團(tuán)體，不要只是在工作上，更多要在其他時(shí)間，比如中午帶他們?nèi)コ燥垼砩弦黄鹑コ耄簦觯ぷ骶褪沁@樣，你不能只是在工作，工作更是生活的一部分。
另外，與學(xué)長(zhǎng)制并行的，我們還有一個(gè)長(zhǎng)學(xué)制。那些進(jìn)入公司很長(zhǎng)時(shí)間的員工，會(huì)很自然地與新人產(chǎn)生一定的“代溝”，我們就會(huì)讓新進(jìn)的年輕人去當(dāng)他們的學(xué)長(zhǎng)，讓他們了解年輕人現(xiàn)在都有什么想法，都在關(guān)注些什么，去拉近雙方的距離。
《華夏時(shí)報(bào)》：廣告人一般都很追求一種成就感，那奧美是怎樣去提供出一個(gè)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)他們需要的成就感呢？
裘：我覺得成就感的來(lái)源很多，我被公司肯定我在作業(yè)上做得很好，我被調(diào)薪，這是最直接的一種。同時(shí)也有其他方面。比如說(shuō)，我們公司的學(xué)長(zhǎng)雖然是義務(wù)的，但是我們同樣也有肯定，我們每一季都會(huì)在那些學(xué)長(zhǎng)中選出一個(gè)最佳學(xué)長(zhǎng)，公開表?yè)P(yáng)他，這就是一個(gè)成就感的來(lái)源。公司還有福利委員會(huì)，他們會(huì)幫公司舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)、減肥大賽之類的活動(dòng)，公司會(huì)給在福委會(huì)中表現(xiàn)出色的人特別獎(jiǎng)，比如說(shuō)會(huì)給他們３天的特別假。成就感的來(lái)源不應(yīng)該只是在作業(yè)上，我們會(huì)讓員工覺得在這里工作是很愉快的，很受肯定的，而且不是只有工作上這一個(gè)方向信息源:免費(fèi)招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)信息源:免費(fèi)人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
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