姓　　名：  肖女士        性　　別：  女 
婚姻狀況：  已婚           民　　族：  漢族 
戶　　籍：  廣東-東莞    年　　齡：  27 
現所在地：  廣東-東莞    身　　高：  165cm 
希望地區：  廣東-東莞   
希望崗位：  物流/采購類-采購專員/助理
貿易類-外貿專員/助理
銷售類-人員-銷售代表
銷售類-人員-業務員
物流/采購類-采購經理/主管

    
教育經歷
 2004-09 ～ 2008-07 西安工業大學 高分子材料與工程 本科 
 2001-09 ～ 2004-07 新洲四中 理科 高中

    
培訓經歷
 2013-03 ～ 2013-04 廣州**咨詢有限公司 5s推行實施與實用實戰 
 2012-11 ～ 2012-12 德國萊茵tuv集團教育咨詢 一線班組長和關鍵員工管理實踐工作坊 
 2012-09 ～ 2012-10 深圳市時代精英企業項目管理顧問有限公司 項目管理沙盤模擬實務 
 2009-01 ～ 2009-03 東莞新能源科技有限公司 團隊協作與激勵導向教練 
 2008-10 ～ 2009-11 東莞新能源科技有限公司 質量管理 
 2008-09 ～ 2010-08 東莞新能源科技有限公司 六西格瑪管理 
 2008-08 ～ 2009-10 東莞新能源科技有限公司 精益生產（目視管理、7s1d等） 
 2008-08 ～ 2008-08 東莞新能源科技有限公司 四色性格 
 2008-07 ～ 2008-08 東莞新能源科技有限公司 文件系統 
 2008-07 ～ 2008-08 東莞新能源科技有限公司 時間管理

 **公司 （2011-10 ～ 2012-07） 
 公司性質：  國有企業 行業類別：  廣告業
 擔任職位：  客服專員  崗位類別：  客戶服務主管
 工作描述：  1、公司媒體資源管理；
               （1）所有媒體資源發布信息統計及管理；
               （2）所有媒體的工程維護安排。
                  2、客戶發布廣告畫面審核；
               （1）根據合同約定接收客戶畫稿，安排初審以及小樣的確定。
                  3、工商登記審核；
               （1）部分特殊畫稿安排進行工商登記審核。
                  4、廣告發布安排；
               （1）根據合同約定安排廣告發布相關事宜。
                  5、噴繪供應商管理；
               （1）噴繪供應商服務考評；
               （2）噴繪供應商結款對賬；
                  6、合同執行情況的維護管理。
               （1）根據合同約定時間及時調整廣告發布時間。
 離職原因：  家庭原因
 
 **公司 （2009-11 ～ 2010-11） 
 公司性質：  外資企業 行業類別：  能源、礦產
 擔任職位：  銷售客戶代表  崗位類別：  其他相關職位
 工作描述：  1、新老客戶的接待
                （1）新客戶來訪接待，對公司以及產品的介紹，根據客戶需求安排廠區參觀；
                （2）老客戶audit的行程以及工程部門的隨行解說人員的安排；
                （3）根據客戶要求協調各部門進行會議討論，及時給予客戶最佳的解決方案；
                  2、與客戶建立良好的溝通渠道確保銷售預測可信度
                （1）制作預期的需求計劃表，定期與客戶溝通提前了解客戶預期的需求計劃，及時做好銷售預測更新，避免不必要的庫存浪費和交期的delay的風險；
                  3、根據客戶po發動合同評審
                （1）根據客戶的po需求，結合實際生產周期下達合同評審，并組織各相關部門進行會議討論，確保合同評審計劃能夠順利有效的下達生產；
                   4、根據客戶需求安排交期并跟進交貨情況
                （1）及時與客戶溝通交期，避免庫存；
                （2）跟進發出貨物交貨狀況，確認順利交貨。
                   5、客戶付款狀況跟進，督促客戶及時付款
                （1）定期查看客戶付款情況，如有拖欠款項跟客戶后及時追回。在崗期間與客戶保持良好溝通合作，未出現有拖欠款項事件。
                   6、做好客戶滿意度調查，不斷的改善、提升客服質量
                （1）定期的做好季度、年度的客戶滿意度調查，根據客戶反應的情況進行客服質量的改善和提升。在崗期間客戶滿意度調查在部門保持前列。
                   7、市場分析
                （1）定期調研同類產品的市場狀況，使我們的產品在客戶端保持優勢地位；
 
 **公司 （2008-07 ～ 2009-10） 
 公司性質：  外資企業 行業類別：  能源、礦產
 擔任職位：  生產主管  崗位類別：  其他相關職位
 工作描述：  1、生產計劃安排
                （1）根據生產目標合理的分配生產資源安排生產；
                （2）生產過程中對庫存、產量和優率進行監控；
                  2、生產現場規范化管理
                （1）執行5s與目視管理的現場管理標準；
                （2）以精益生產的消除浪費為核心原則進行持續改善；
                （3）推行應用生產看板，實時監控分析生產過程中的異常。
                   3、標準化作業
                （1）制作各生產工序的sop，達成初步的標準化作業目標；
                （2）在標準化作業的條件下，在生產時間上使各制造過程達到平衡化；
                （3）在（1）、（2）的前提下將庫存量控制在最小范圍內；
                （4）推行拉線單件流生產模式，有效的控制在線庫存量，提升生產效率。
                   4、優率&效率提升改善
                （1）對生產過程優率進行監控，針對每一個壞品出現的原因進行分析改善；
                （2）作業研究與工時分析；
                   5、團隊建設
                （1）組織團隊培訓學習，提升個人能力及認知，鼓舞士氣；
                （2）定期組織團隊活動，活躍、融洽團隊成員氣氛，增強團隊凝聚力
 離職原因：  公司內部輪崗
 

  
項目經驗
 新拉線的組建 （2009-01 ～ 2009-04） 
 擔任職位：  生產主管
 項目描述：  2009年因訂單量增加致使現有的生產線無法滿足生產需求，需及時開辟新的區域組建新拉線投入生產，并確保量產的效率及優率達標。
 責任描述：  1、產地選定及申請審批；
                  2、與ie協商拉線的產能規劃以及設備的需求；
                  3、根據拉線需求組織相關部門協助跟進并擬好計劃完成日期，跟進完成進度，確保順利；
                  4、安排員工對拉線以及機器進行試產，檢測拉線以及機器生產狀況，并統計優率狀況，及時排除異常。
                  5、生產前對員工進行培訓，確保安全第一，順利投產。 
  
技能專長
 專業職稱：  
 計算機水平：  高校非計算機專業二級 
 計算機詳細技能：  精通word、excel、powerpoint、outlook、erp，熟悉photoshop、autocad、access等。
 
 技能專長：  團隊建設和良好的溝通
    
語言能力
 普通話：  流利  粵語：  一般 
 英語水平：  cet-4  口語一般 
 英語：  良好信息源:汕頭招聘網_www.rc3721.com<;/span>

  
求職意向
 發展方向：  通過所學商貿、物流供應鏈和建立良好溝通技巧的知識換位從事采購類方面的工作，期望能以不同的視野和角度做到更完善更好。或發揮自己自身性格優勢，從事人事方面的工作。  

  
自身情況
 自我評價：  1.熟練操作計算機，精通各類辦公軟件。
                  2.具有2年外企公司中從事生產管理、項目管理以及銷售的經驗；
                  3.熟悉基層生產流程、計劃安排，物流供應鏈的管理，以及客戶接待安排和溝通技巧等；
                  4.擅長團隊建設管理與完善，注重團隊的合作精神；
                  5.擅長與各個部門及客戶交流，建立良好的協調合作關系；
                  6.屬于學習型職員，性格外向開朗，工作富有激情，樂業敬業。
 興趣愛好：  唱歌、旅游、戶外運動信息源:汕頭招聘網_www.rc3721.com<;/span>